Москва : ЗАО : Тропарево-Никулино : МФЦ района Тропарево-Никулино

Статьи по теме:

Новый порядок выдачи водительских удостоверений 2017-05-16

Сразу два постановления подписал глава правительства в конце марта 2017 года. Первым изменены правила выдачи удостоверений водителей автотранспорта. Второе направлено на изменение ряда пунктов ПДД. Теперь для того, чтобы получить права взамен устаревших автолюбителям не придется выстаивать очередь в ожидании освобождения автоинспектора. Функции ГИБДД по выдаче прав переданы в многофункционал

Подробнее...

Когда можно не платить за общедомовые нужды? 2017-02-18

Недавно российское законодательство дополнилось нормами, обязывающими граждан, живущих в многоквартирных домах, платить за общедомовые нужды (ОДН). Как утверждают сотрудники управляющих компаний, они представляют собой разность показателей общедомового счетчика и...

Подробнее...

Что необходимо для получения гражданства России? 2016-08-15

Каждый день людям в силу жизненных обстоятельств приходится покидать просторы родной страны и переезжать в другое государство, меняя место жительства. Что необходимо для переезда, в данном случае, в Российскую Федерацию? А еще нужно знать, какая служба занимается оформлением этих документов. Приезд на ПМЖ в Россию, а также принятие гражданства, – это сугубо добровольное решение каждого ч

Подробнее...

Как действовать при потере паспорта 2016-02-26

Некоторые люди практически не пользуются паспортом. Лежит он себе дома в коробочке с прочими документами и при очередной замене выглядит как новенький. Таким людям сложнее заметить пропажу документа, чем тем, кому удостоверение личности требуется ежедневно. Если паспорт вдруг пропал (утерян или украден), владелец должен насторожиться. Утерянным документом с удовольствием воспользуются мошенники

Подробнее...

Почему нужно устанавливать водяные счётчики 2016-01-01

Многие сознательные граждане установили водосчётчики в квартирах вскоре после того, как им стало известно, что этого требует закон. Оставшаяся часть населения в подавляющем большинстве, отказываясь иметь у себя приборы учёта, таким образом выражает своё несогласие с постоянно растущим тарифами на услуги коммунальной сферы. Почему расслабилось население Закон об энергосбережении был принят ещё

Подробнее...

Столичные центры госуслуг (МФЦ) начали выдачу загранпаспортов за сутки 2015-05-30

С 25 мая 2015 года в столичных центрах госуслуг «Мои документы» стартовала беспрецедентная акция. Теперь для детей до 14 лет можно получить загранпаспорт сроком на 5 лет всего за сутки. Для этого заявителю - гражданину Российской Федерации, постоянно зарегистрированному в Москве - необходимо обратиться в центр госуслуг и предоставить следующий пакет документов: Заполненное заявлени

Подробнее...

На сайте центров госуслуг появились «Инструкции для жителей» 2015-04-26

На сайте центров госуслуг Москвы появились интерактивные инструкции для жителей по получению государственных услуг. В помощь посетителям центров на портале в мультимедийной форме разместили пять специально разработанных пошаговых инструкций по самым востребованным услугам. Они будут полезны москвичам, которые планируют поход в центр госуслуг. Здесь есть информация о том, какие документы потребу

Подробнее...

Столичные МФЦ меняют название 2014-12-26

Единый общероссийский фирменный стиль МФЦ разработан по заказу Минэкономразвития России. Теперь офисы госуслуг будут называться «Мои документы». Такое наименование выбрано не случайно - документы нужны каждому в важные моменты жизни. Новый стиль передает открытость, личный подход к каждому посетителю. Основные ценности: внимание и близость к людям, дружелюбный сервис и комфорт. Перв

Подробнее...

Пенсия по потере кормильца. Как ее оформить 2014-02-13

Страховая пенсия по случаю потери кормильца назначается нетрудоспособным членам семьи умершего кормильца, состоявшим на его иждивении. Исключение – лица, совершившие умышленное уголовно наказуемое деяние, повлекшее за собой смерть кормильца и установленное в судебном порядке. Кто имеет право на назначение страховой пенсии по случаю потери кормильца • нетрудоспособные члены семьи ум

Подробнее...

Комментарии:

Оценка: 1 Александр 2015-12-28

Товарищи, ну это же муки адовы! Тысячу раз пожалел, что туда обратился за загран.паспортом! 2-й этаж!!! Перед подъёмом на второй этаж пью валерьянку!!! 8-й кабинет - это издевательство какое-то. Откровенное хамство! Такое ощущение, что я геройской звание у них выпрашиваю, а не элементарный документ, на который имею право! Пролетел с двумя командировками. Невозможно добиться даже приблизительную информацию о том где паспорт может быть. К начальнику ещё не ходил, но пойду!!! Да, приходится туда именно ходить, телефонов же у них нет!!! Вот и хожу, как ходоки к Ленину!!! Беру отгулы на работе раз в неделю и иду!!! (спасибо, что хоть очередей нет)

Оценка: 1 Александр 2015-12-28

Ещё добавлю! В 31-м кабинете тоже побывал, не знал, что мне не туда, к сожалению, потому что как раз в 31-м работают очень приличные люди, интеллигентные, абсолютно адекватные и грамотные! Такие должны быть все. А 8-й кабинет... могу только не цензурно написать...

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2015-12-28

Добрый день, Александр! В наших центрах работают как универсальные специалисты, так и сотрудники других ведомств. Оформление загран паспортов - услуга УФМС. Мы передаем наиболее востребованные услуги универсальным специалистам. Однако некоторые услуги по объективным причинам, органы власти пока оказывают самостоятельно, по своему графику и правилам. Таких услуг становится все меньше и меньше. Надеемся, что вскоре все услуги будем оказывать мы. Замечания руководству УФМС мы обязательно передадим. Приносим свои извинения, но повлиять на ситуацию, к сожалению, не можем. С уважением, центры госуслуг города Москвы.

Оценка: 0 Центры госуслуг города Москвы 2015-12-09

Добрый день, Алена! Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе центров госуслуг. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. По информации руководителя центра, при приеме заявления на изготовление социальной карты студента, сотрудник уточнил у Вас была ли ранее активная социальная карта. Вы сообщили, что активной карты не было.В данный момент Ваше заявление находиться в стадии обработки. По данным ГУП МСР карта может быть изготовлена через две недели. Получить информацию о готовности карты можно самостоятельно по телефону горячей линии 8-495-539-55-55. С уважением, центры госуслуг Москвы.

Оценка: 1 Алёна 2015-12-06

Добрый вечер, совершенно разочаровалась в МФЦ Тропарёво-Никулино. Пришла туда 02.11.2015 для того, что бы подать документы на получение новой социальной карты студента взамен сломанной. Анкету приняли и всё было в порядке. Сказали, что надо прийти через месяц получать её. 02.12.2015 пришла получать карту, но мне сказали, что она ещё не пришла.Пришла через 3 дня 05.12.2015 и мне сказали, что карта не готова-так как анкету забраковали, потому что сотрудник не поставила галочку и не спросила была ли до этого у меня карта. Сотрудница сказала, что теперь нужно заново оформлять карту и что получу я её после НГ! Настоятельно прошу Вас разобраться с этим безобразием!

Оценка: 0 Центры госуслуг города Москвы 2015-07-15

Мария, добрый день! В наших центрах работают как универсальные специалисты, так и сотрудники других ведомств. Услугу по выдаче готовых паспортов оказывают сотрудники УФМС. Мы передаем наиболее востребованные услуги универсальным специалистам. Однако некоторые услуги по объективным причинам, органы власти пока оказывают самостоятельно, по своему графику и правилам. Таких услуг становится все меньше и меньше. Просим Вас направить подробные данные (ФИО, точную дату посещения центра) на нашу эл. почту: tvoe.mnenie.mfc@mail.ru для проведения служебной проверки и передачи Ваших замечаний руководству УФМС. С уважением, центры госуслуг Москвы.

Оценка: 2 Мария 2015-07-14

Обратилась в апреле 2015 года за оформлением загран паспорта на 5 лет. С первым с чем столкнулась, при проверке готовности загран паспорта, меня проинформировали, что он готов и его можно забирать. Как только я приехала, в выдаче его было отказано, так как не прошел проверки. Через месяц я приехала забрать уже готовый паспорт. Дома обнаружила что в моем имени допущена ошибка. Приехав на следующий день инспектор посмотрев на ошибку в паспорте, а именно имя мое написанно Mariia, через две "и", сказал что транскрипция поменена. Хотелось бы узнать с каких пор донная политика вашего учреждения меняет транскрипцию. Отношение сотрудников окошка 31 и кабинета 8 отвратительное и хамское ... Больше не в коем случае не обращусь в данное заведение.

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2015-06-11

Добрый день, Сергей! Направьте пожалуйста на нашу эл. почту: tvoe.mnenie.mfc@mail.ru Ваше ФИО, время и дату подачи документов для проведения служебной проверки. Обязательно поможем. С уважением, Ваш центр госуслуг.

Оценка: 0 Сергей 2015-06-10

Пытался подать документы вместо своего отца для продления льгот в связи с тем, что он инвалид третьей группы. До этого два раза так делал и никаких проблем не возникало. Но тут произошло неведомое:во-первых пришлось простоять несколько часов, во-вторых, на прием попал в 36 окно к какой-то непонятной даме, которая сначала, ничего не объясняя, отказала мне в приеме документов. Я стал спрашивать в чем причина столь серьезного отказа в приеме документов в столь грубой форме. На что она мне пояснила, что в соответствии с новым законом - Каким? Непонятно- не допускается подача справок о льготах другим лицом, кроме самого инвалида, либо со специальной доверенностью и еще специальным разрешением. Почему надо так усложнять жизнь людям, которые уже в столь почтенном возрасте, не имеют физической возможности явиться сами!!!! Отдел МФЦ у м. Юго-западная.Оценка - 5

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2015-06-08

Добрый день, Ольга! Нам очень жаль, что у Вас осталось негативное впечатление от посещения центра. В центрах госуслуг ведут прием как наши специалисты, так и специалисты других ведомств. В данном случае это сотрудники УФМС, на работу которых не можем повлиять. Мы лишь принимаем обращения и отзывы, касающиеся работы служб, размещенных в центрах госуслуг и передаем их руководству соответствующего ведомства в рабочем порядке. Дополнительно сообщаем, что Вы можете оставить свой отзыв о качестве работы сотрудников ОУФМС на официальном сайте Управления Федеральной миграционной службы по городу Москве по адресу http://www.fmsmoscow.ru/ в разделе «Обращения граждан». Надеемся, что в скором времени, функции этих служб передадут нашим универсальным специалистам, которые работают с 08:00 до 20:00 7 дней в неделю. С уважением, Ваш центр госуслуг.

Оценка: 3 Ольга 2015-06-06

Я подала в феврале документы на загранпаспорт, планируя отпуск в апреле. Каждую субботу с середины марта ездила в МФЦ с другого конца города (зарегистрирована на Никулинской у дочери, по факту проживаю на ул. Свободы, прописка в другом регионе), потом в апреле мне сказали, что т.к. я прописана в другом регионе, туда делается запрос и срок ожидания до 4 месяцев. Апрельский отпуск отменился, деньги за билеты сгорели. Дочь начала планировать отпуск на июнь и настояла, чтобы я приехала за паспортом сегодня, потому что на следующей неделе День России, а двадцатого ы уже собрались на отдых. Я приехала, мне сказал некий Игорь в окне номер 28, что мой паспорт еще не готов, отслеживать его статус в интернете невозможно, смс-уведомление тоже нет. Встретилась с дочерью, она возмутилась таким длительным простоем (а вдруг потерялись документы? Отследить ведь никак) и мы вернулись в МФЦ. Игорь в окошке начал моей дочери откровенно хамить: "Девушка, я же женщине сказал, что паспорта у меня нет, ключей от кабинета начальника тоже, приходите в будние дни до 18:00, ничего не знаю". В ответ на слова дочери, что в рабочее время мы тоже не в потолок плюем, рассмеялся. Попросили дать жалобную книгу. Говорит, что в МФЦ жалобной книги нет. Спустились на первый этаж, попросили на стойке жалобную книгу. Спрашивают, в чем вопрос. Объясняю, что 4 месяца не можем паспорт получить. Советуют подняться в 10 кабинет, там был начальник. Начальника там не оказывается, но зам говорит, что в 31 кабинете, где делают биометрические паспорта, есть нужный человек. Идем туда, объясняем ситуацию, мужчина берет ключи и ведет нас в соседний кабинет. Там лежит много паспортов. Он их перебирает и находит мамин паспорт. С датой выписки 17 марта. Ведет нас к окну, где сидел Игорь, оформляет паспорт.Игорь из окошка вводит его в курс ситуации, мол, мы с мамой-де скандалистки и чуть ли не матом на него орали, и вообще он на мою дочь хочет написать заявление за мелкое хулиганство. Дочь начинаю заводиться. Выдача паспорта идет, будто нам делают великое одолжение, с цитатой "Не делай людям добра, не получишь говна" (дословно) и вопросиками вроде: "А что ж вы маму к себе не пропишете?" В самом начале МФЦ работал очень здорово, дочь делала паспорт и нахвалиться не могла, насколько все оперативно и с вниманием к людям, но в последний год обслуживание испаскудилось и превратились в очередное "вас много, а я одна". Ни смс-информирования, ни ускоренной процедуры получения документов за дополнительные деньги, только "приходите завтра" и "я ни за что не отвечаю". Ну неужели Игорю из окошка так тяжело было поднять задницу и дойти до кабинета, где сидел начальник с ключами? До этого осенью у нас родственник с Донбасса продлевал миграционную карту, и снова в самое горячее время, после 18:00, нужный кабинет был закрыт и открыли после громкого стука с фразой "По голове себе постучи". Это что за отношение к гражданам и вынужденным мигрантам, которые вынуждены в государственном учреждении ощущать себя просителями? Мы не просители, мы пользователи госуслуг, а работающие там люди непонятно почему вообразили себя эдакими царьками. Пожалуйста, примите меры.

Оценка: 3 Ласт 2015-06-06

Сообщение моей мамы (Ольга) ниже соответствует действительности, единственное, она с дополнениями перекопировала мой пост из соцсети и кое-где осталось "мамин паспорт". Пользуюсь услугами МФЦ с 2012 года, делала себе загран, маме и брату регистрацию, нарекания начались примерно год назад. Прошу вас очень-очень наладить взаимосвязь между сотрудниками, оповещение о готовности документов по СМС или электронной почте, и работу в субботу всех подразделений - ведь с понедельника по пятницу работаете не только вы, но и все мы, а в шаговой доступности от дома и МФЦ работают единицы. Спасибо за понимание, я считаю, что МФЦ - это прекрасное будущее, и очень хочется помочь сделать его приятным для всех! Я очень вежливый и культурный человек, но в сегодняшней ситуации просто - извините! - пришлось вести себя как хабалка, чтобы достигнуть результата. А то бы мы с мамой еще неизвестно сколько ходили. Более того, прозвучала фраза: зайдите к начальнику и он вам поможет. Я не хочу ходить к начальнику и решать. Я хочу заказать госуслугу и получить ее как можно скорее, я готова заплатить за срочность, только вывесите официальный ценник - доходы в бюджет польются рекой. Или в этом есть какая-то коррупционная составляющая: держать паспорт, готовый в марте, ровно 4 месяца? Также и про патенты для иностранцев: ну сделайте доступный стенд с порядком оформления патента, ведь в этом нет ничего сложного. Согласна с мамой - пожалуйста, примите меры.

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2014-12-30

Вопросы выдачи разрешений на временное проживания не относятся к сфере ведения ГБУ МФЦ, советуем обратиться в Отделение по вопросам оформления гражданства Российской Федерации, разрешений на временное проживание и видов на жительство Западного административного округа города Москвы Адрес: Олимпийская деревня, Мичуринский проспект, д. 12, корпус 1 Контактный телефон: +7 (495) 437–58–41 Режим работы по приему населения: понедельник с 14.00 до 20.00 вторник с 09.00 до 15.00 среда прием заявителей не проводится в целях организации работы с принятыми к рассмотрению заявлениями четверг с 14.00 до 18.00 пятница с 09.00 до 15.00 2-я суббота месяца с 10.00 до 12.00

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2014-12-19

Анна, добрый день! Приносим свои извинения. Направьте пожалуйста Ваше ФИО на наш электронный адрес: tvoe.mnenie.mfc@mail.ru для проведения служебной проверки. Мы обязательно разберемся! По вопросу оповещения.

Оценка: 0 Анна 2014-12-18

работа МФЦ Тропарево-Никулино оставляет жедать лучшего. Уже третья неделя пошла как я живу без документа, удостоверяющего личность!!!Документы на оформление паспорта РФ были поданы мною 02.10.2014г. 2 месяца по законодательству прошло...временное удостоверение не действует с 03.12.2014г.Когда я получу документы неизвестно?!?! О каком оповещении вы рассказываете??? По телефону ничего не выяснить, сколько ни звонила - приходите лично и точка. Когда я по истечении 2 месяцев с подачи документов пришла в ожидании получения паспорта, мне порекомендовали самой утановить связь и раздобыть номер факса УФМС где был оформлен мой паспорт, то есть сделать работу МФЦ сомостоятельно - 03.12.2014 все контакты я предоставила, и только через неделю 09.12.2014 был отправлен долгожданный запрос, ЧЕРЕЗ 2 МЕСЯЦА И НЕДЕЛЮ с даты обращения!! когда я попыталась объяснить сотруднику МФЦ о том, что я не должна вас упрашивать работать и соблюдать установленные законодательством сроки, мне сказали, что дословно: не намерены слушать этот монолог и не звоните, не пишите больше!!!!! Вот и все, больше и нечего добавить!!!

Оценка: 0 Марина 2014-11-26

Добрый день, МФЦ! Была у ваших сотрудников на консультации все по тому же вопросу выписки по рвп с Липецка. Отправили к начальнику. Начальник сказал ехать в Липецк и взять о них бумажку о разрешении смены места жительства. Звоню к начальнице в Липецк,чтобы записаться на прием (там не все так просто, к ней очередь с 5ти утра). Она говорит- что есть новое постановление,согласно которому я могу написать заявление в Москве на смену жительства!и что мне отказали на незаконных основаниях! В итоге- и здесь мне отказали, и Липецкая начальница меня не примет! что мне делать?

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2014-11-25

Здравствуйте, Сергей! В МФЦ ведут прием как сотрудники МФЦ, так и сотрудники клиентских служб. Отказ в приеме действительно является грубым нарушением. Мы передали Ваш отзыв руководству службы УФМС. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Ваш МФЦ.

Оценка: 1 Сергей 2014-11-24

24.11.2014 года мне сотрудником (каб. 31) в грубой форме было отказано в предоставлении услуги по выдаче загран паспорта нового образца! "Где живете, там и делайте себе паспорт" - заявил мне сотрудник. Хотя многоуважаемый Мер города Москвы сказал, что ЛЮБОЙ житель Новой Москвы может обратиться в ЛЮБОЙ удобный для него МФЦ для предоставления ЛЮБОЙ государствеенной услуги! В связи с вышеизложенным прошу привлечь сотрудника к дисциплинарной отвественности!

Оценка: 0 Марина 2014-11-20

Добрый день, МФЦ! Спасибо за ответ! И еще вопрос- как получить согласие УФМС России по Липецкой области на изменение места жительства? Дело в том, что В Липецке мне сказали ехать в УФМС Москвы и писать там заявление. А в Москве сказали ехать в Липецк и сниматься с регистрации там?

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2014-11-19

Добрый день, Марина! Для оформление регистрации по РВП в г. Москве нужная жилая площадь (желательно в собственности). Если такая площадь есть и есть согласие собственника(ов) на оформление регистрации, то Вам нужно получить согласие УФМС России по Липецкой области (где выдавалось РВП) на изменение места жительства, в связи переездом в Москву. С уважением, Ваш МФЦ!

Оценка: 0 Марина 2014-11-17

Доброго времени суток! Я гражданка Украины, у меня есть РВП с пропиской в Липецкой области. Мне нужна Московская прописка. Какие документы для этого нужны? Нужно ли выписываться с Липецка? Спасибо заранее за ответ

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2014-11-15

Здравствуйте, Артур! Направьте пожалуйста на нашу эл.почту - tvoe.mnenie.mfc@mail.ru Ваше ФИО и дату посещения МФЦ для проведения служебной проверки. Дополнительно сообщаем, что в МФЦ работает система оповещения о готовности документа. При приеме оставляйте свой контактный телефон или эл. почту и Вам сообщат о готовности документа. С уважением, Ваш МФЦ!

Оценка: 1 Артур 2014-11-12

Оставлял заявление на оформление социальной карты студента, оформляют уже больше двух месяцев вместо положенных 30 дней. Очень все плохо у них, пока сам им не позвонишь, ничего не делают. Одним словом ужасное обслуживание, 100 раз пожалел, что пошел туда

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2014-10-14

Добрый день, Людмила! Спасибо за Ваш за положительный отзыв о работе сотрудников. Будем стараться быть еще лучше для Вас. С уважением, Ваш МФЦ.

Оценка: 5 Людмила 2014-10-13

Добрый день! Очень приятное впечатление произвели сотрудники каб.31 по оформлению загранпаспорта. Оперативно и четко работают! Молодцы!

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2014-09-22

Добрый день, Анастасия! Всю необходимую информацию Вы можете уточнить по телефону единой горячей линии МФЦ г. Москвы: 8-495-587-88-88. Режим работы сотрудников горячей линии: с 8:00 до 20:00. С уважением, Ваш МФЦ.

Оценка: 0 Анастасия 2014-09-21

Добрый день! Хотелось бы узнать, оформляют ли загранпаспорта в МФЦ для граждан с временной пропиской в Москве?

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2014-08-06

Добрый день, Тамара! Очень рады, что пребывание в МФЦ оставило хорошее впечатление. Будем стараться быть еще лучше для Вас! С уважением, Ваш МФЦ!

Оценка: 5 Тамара Чулкова 2014-08-05

05.08.2014 обратилась по вопросу получения загранпаспорта нового образца (каб.31). Была приятно удивлена, никакой очереди. Общение с сотрудниками оставило приятное впечатление. Спасибо.

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2014-07-16

Добрый день, Сергей! Такое письмо Вы можете получить только в Управлении Росреестра, на основании личного заявления. Телефон горячей линии Росреестра - 8-800-100-3434 ; 8-495-432-95-69 (отделение Росреестра на у3л. Лобачевского, 66а). С уважением, Ваш МФЦ.

Оценка: 0 Сергей 2014-07-11

Можете ли Вы выдать мне документ заверенный гербовой печатью для предоставления в суд, что в связи с техническими неполадками в Управлении Росреестра выписки из ЕГРП по территории России (регистрационные номера последние четыре цифры 4118, 4119) оформить своевременно не представляется возможным?

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2014-07-06

Добрый день, Елена! Документы из МФЦ были направлены в Росреестр 11.06.2014. Формирование выписок на запросы о предоставлении сведений исполняются в течение 5 рабочих дней. Однако в связи с техническими неполадками в Управлении Росреестра, сроки были увеличены. На данный момент все технические неполадки устранены, и формирование выписок на запросы о предоставлении сведений осуществляются в установленном порядке. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Ваша справка поступила 02.07.2014, о чем Вы поставлены в известность. Получить документ Вы можете в удобное время по графику работы МФЦ. Дополнительно сообщаем Вам, что мы ввели систему оповещения о готовности документов. При приеме в МФЦ - оставляйте свои контактные данные и приходите за документами после получения уведомления по телефону или электронной почте! С уважением, Ваш МФЦ.

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2014-07-06

Добрый день, Сергей! В связи с техническими неполадками в Управлении Росреестра, сроки предоставления выписки были увеличены. На данный момент все технические неполадки устранены, и формирование выписок на запросы о предоставлении сведений осуществляются в установленном порядке. В настоящее время в МФЦ Ваша выписка еще не поступила, как только она поступит, Вы обязательно будете проинформированы. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Дополнительно сообщаем Вам, что мы ввели систему оповещения о готовности документов. При приеме в МФЦ - оставляйте свои контактные данные и приходите за документами после получения уведомления по телефону или электронной почте! С уважением, Ваш МФЦ.

Оценка: 1 Елена 2014-07-06

Уважаемый представитель МФЦ! Меня уведомили о готовности справки не 02.07.14, как Вы тут написали, а 05.07.14, после того, как мной 02.07.14 была размещена жалоба о Вашем бездействии. Не вводите никого в заблуждение. 02.07.14 я лично разговаривала по телефону с сотрудником МФЦ, который сказал, что выписки в этот день не поступали и возможно будут к концу недели. Изготовление заняло месяц, спасибо за такую оперативность и за то, что очень сильно меня подвели. Надеюсь число в выписке поставили не 10.06.14, когда я ее оплатила, а реальное, когда она была изготовлена.

Оценка: 0 Сергей 2014-07-04

19.06.2014 г. подал запрос о предоставлении сведений, содержащихся в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним виде выписки из ЕГРП (регистрационные номера последние четыре цифры 4118, 4119). На 04.07.2014 г. данные документы не оформлены, они мне необходимы для предоставления в суд.Вопрос:Когда будут готовы выписки из ЕГРП?

Оценка: 0 Сергей 2014-07-04

Огромная просьба, разберитесь по данному вопросу и если возможно поскорее оформите выписки из ЕГРП, т.к. они срочно нужны для предоставления в суд.

Оценка: 1 Елена 2014-07-02

10.062014г. Заказала выписку из ЕГРП, заплатив 1500 руб. Срок изготовления-19.06.2014г. плюс 3-4 рабочих дня. Сегодня уже 02.07.2014г., выписка не готова и когда будет сделана-неизвестно. Каждый день звоню в МФЦ, сотрудники повторяют "вот завтра или послезавтра точно будет готова", срок изготовления и конкретное число назвать никто не может. Якобы все отправили на Лобачевского 66, а те ничего не делают. Для связи с отделом на Лобачевского дают несуществующий номер телефона, который не работает. По телефону 30.06.2014г. разговаривали с начальником, она также ничего пояснить не может. Справка нужна срочно. Неужели сложно сотруднику МФЦ взять трубку, позвонить и выяснить, когда будет готова выписка? Я нахожусь на 8 месяце беременности и не могу постоянно ездить к Вам!

Оценка: 3 Алексей 2014-04-18

МФЦ Тропарево-Никулино. 19.02.2014 подал в комплекте 3 (три) заявления на совершение регистрационных действий по объекту недвижимости. 13.03.2014 при обращении меня проинформировали о готовности документов, но при детальном рассмотрении комплекта документов было выявлено отсутствие нового свидетельства о праве собственности. Сослались на "промахи" работников Росреестра и Курьерской службы. В связи с чем руководством МФЦ было решено повторно направить документы в Росреестр. Прошло уже более месяца, а я никак не могу получить информацию о состоянии дел по моему вопросу. Дважды за это время обращался лично в МФЦ, дважды звонил. Дважды запрашивали мои контактные данные, обещая прояснить статус дела и проинформировать меня. Но в результате за информацией приходится все равно самому обращаться в МФЦ. В ходе последнего визита ответили, что ничем и никак не могут мне помочь в части прояснения судьбы моих документов. Рекомендовали самому (!!!) обратиться непосредственно в Росреестр. Чем, признаться, просто расписались в моих глазах в собственной "бессмысленности" в цепочке отношений между Заявителем и Регистратором. Был поражен. дальше что? Будут рекомендовать и документы по-старинке подавать непосредственно в Росреестр?

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2014-04-18

Добрый день, Алексей! К сожалению, без Ваших контактных данных провести служебную проверку невозможно. Просим Вас уточнить Ваше ФИО на наш электронный адрес: tvoe.mnenie.mfc@mail.ru, мы обязательно разберемся в ситуации и сообщим по результатам.

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2014-03-28

Добрый день, Светлана! Действительно, случаи длительного времени ожидания имеют место быть. Для решения этой проблемы в МФЦ Тропарево-Никулино сейчас выделено отдельное окно для выдачи документов, где среднее время ожидания не превышает 15 минут. Также сообщаем Вам, что с 24.03.2014 по некоторым услугам Росрееста осуществляется предварительная запись через портал госуслуг - https://pgu.mos.ru/ru/. Сотрудниками МФЦ осуществляется только прием документов на предоставление услуги и выдача результатов оказания гос. услуг. Непосредственное изготовление документа находится в компетенции Управления Росреестра. МФЦ делает все возможное для контроля сроков поступления документов из Росреестра. В целях экономии времени Вы можете оставить контактный телефон специалисту МФЦ для информирования о готовности документа. Приносим Вам свои извинения. Будем рады видеть Вас! С уважением, Ваш МФЦ.

Оценка: 1 Светлана 2014-03-19

Заходишь в МФЦ и попадаешь в сказку. Мега вежливая девушка спрашивает куда и зачем и выдает талон. На этом сказка заканчивается и начинается страшный бардак. 1. На сайте гос.услуг увидела среднее время в очереди. С ресурсом явно что-то не так, т.к. за последние 2,5месяца была в этом МФЦ три раза. Первый раз на подачу запроса из ЕГРП. Просидела где-то два часа пока моя очередь подошла. Второй раз за получением доков просидела около 40-50 минут. Третий раз за консультацией по БТИ - 1,5ч и впереди меня было 30 чел. ушла, т.к. за эти 1,5ч приняли всего 3 чел. 2. бардак по документам. никто не следит за своевременностью оказания услуг. Делала 27.01.14 запрос кадастрового паспорта. Должен был быть еще 03.02.14. В эту дату паспорта не было. Сказали прийти через месяц. Пришла через месяц, опять нет. Сказали прийти через 2 недели. Пришла снова. Опять нет. Сказали прийти опять через неделю. Что за издевательство. Во-первых, постоянно обещают и не делают. Во-вторых, очередь приходится ждать, чтобы узнать "нет, приходите позже". 3. Приходят свои курьеры на сдачу документов. 18.03.14 работало всего три окна на прием документов (кадастр, БТИ) и из-них одно окно 3 часа обслуживало одного курьера, у него было 4 комплекта документов (это он сам сказал, когда очередь начала возмущаться). При этом к специалисту, который принимал доки у курьера подходил кто-то из руководства МФЦ по поводу приема доков у этого курьера (в 4-ом каб сидит эта девушка). Очередь возмущалась. Требовала прекратить безобразие. После такого возмущения курьер быстро сдал доки и ушел (хотя может еще у него было и если бы не возмущение очереди, то и дальше продолжал бы сидеть).

Оценка: 1 Умр 2014-02-14

Уже более 30 календарных дней паспорт делают (загран), никак не могут сделать... уже 2 раза ездил и сказали приходить через недельку... вот поеду в 3-ий раз...

Оценка: 2 Екатерина 2014-01-21

безобразное отношение, паспорт не могут выдать больше 2 месяцев ( РФ), организация работы нулевая, когда бы ты не пришел всегда огромные очереди по любому вопросу, из всех окон работают почему-то 1/4 часть, ужасный МФЦ

Оценка: 3 Надежда 2013-04-22

Пришла по месту моей регистрации за справкой о том, что мой ребенок не прописан по данному адресу.Справка нужна для того чтоб зарегистрировать его по месту регистрации отца.Принесла свой паспорт и цветную ксерокопию св-ва о рождении ребенка.Сказали что надо принести подлинник св-ва о рождении ,но в паспорте есть отметка о рождении.Ведь я пришла не пособие оформлять.Придется идти в третий раз.Все оказывается не так просто.Выписку из домовой книги дали по паспорту.Спасибо.