Москва : САО : Сокол : МФЦ района Сокол

Статьи по теме:

Новый порядок выдачи водительских удостоверений 2017-05-16

Сразу два постановления подписал глава правительства в конце марта 2017 года. Первым изменены правила выдачи удостоверений водителей автотранспорта. Второе направлено на изменение ряда пунктов ПДД. Теперь для того, чтобы получить права взамен устаревших автолюбителям не придется выстаивать очередь в ожидании освобождения автоинспектора. Функции ГИБДД по выдаче прав переданы в многофункционал

Подробнее...

Когда можно не платить за общедомовые нужды? 2017-02-18

Недавно российское законодательство дополнилось нормами, обязывающими граждан, живущих в многоквартирных домах, платить за общедомовые нужды (ОДН). Как утверждают сотрудники управляющих компаний, они представляют собой разность показателей общедомового счетчика и...

Подробнее...

Что необходимо для получения гражданства России? 2016-08-15

Каждый день людям в силу жизненных обстоятельств приходится покидать просторы родной страны и переезжать в другое государство, меняя место жительства. Что необходимо для переезда, в данном случае, в Российскую Федерацию? А еще нужно знать, какая служба занимается оформлением этих документов. Приезд на ПМЖ в Россию, а также принятие гражданства, – это сугубо добровольное решение каждого ч

Подробнее...

Как действовать при потере паспорта 2016-02-26

Некоторые люди практически не пользуются паспортом. Лежит он себе дома в коробочке с прочими документами и при очередной замене выглядит как новенький. Таким людям сложнее заметить пропажу документа, чем тем, кому удостоверение личности требуется ежедневно. Если паспорт вдруг пропал (утерян или украден), владелец должен насторожиться. Утерянным документом с удовольствием воспользуются мошенники

Подробнее...

Почему нужно устанавливать водяные счётчики 2016-01-01

Многие сознательные граждане установили водосчётчики в квартирах вскоре после того, как им стало известно, что этого требует закон. Оставшаяся часть населения в подавляющем большинстве, отказываясь иметь у себя приборы учёта, таким образом выражает своё несогласие с постоянно растущим тарифами на услуги коммунальной сферы. Почему расслабилось население Закон об энергосбережении был принят ещё

Подробнее...

Столичные центры госуслуг (МФЦ) начали выдачу загранпаспортов за сутки 2015-05-30

С 25 мая 2015 года в столичных центрах госуслуг «Мои документы» стартовала беспрецедентная акция. Теперь для детей до 14 лет можно получить загранпаспорт сроком на 5 лет всего за сутки. Для этого заявителю - гражданину Российской Федерации, постоянно зарегистрированному в Москве - необходимо обратиться в центр госуслуг и предоставить следующий пакет документов: Заполненное заявлени

Подробнее...

На сайте центров госуслуг появились «Инструкции для жителей» 2015-04-26

На сайте центров госуслуг Москвы появились интерактивные инструкции для жителей по получению государственных услуг. В помощь посетителям центров на портале в мультимедийной форме разместили пять специально разработанных пошаговых инструкций по самым востребованным услугам. Они будут полезны москвичам, которые планируют поход в центр госуслуг. Здесь есть информация о том, какие документы потребу

Подробнее...

Столичные МФЦ меняют название 2014-12-26

Единый общероссийский фирменный стиль МФЦ разработан по заказу Минэкономразвития России. Теперь офисы госуслуг будут называться «Мои документы». Такое наименование выбрано не случайно - документы нужны каждому в важные моменты жизни. Новый стиль передает открытость, личный подход к каждому посетителю. Основные ценности: внимание и близость к людям, дружелюбный сервис и комфорт. Перв

Подробнее...

Пенсия по потере кормильца. Как ее оформить 2014-02-13

Страховая пенсия по случаю потери кормильца назначается нетрудоспособным членам семьи умершего кормильца, состоявшим на его иждивении. Исключение – лица, совершившие умышленное уголовно наказуемое деяние, повлекшее за собой смерть кормильца и установленное в судебном порядке. Кто имеет право на назначение страховой пенсии по случаю потери кормильца • нетрудоспособные члены семьи ум

Подробнее...

Комментарии:

Оценка: 0 Эдуард 2016-03-25

Луиза 2015-12-15 Добрый день, много раз обращалась в МФЦ района Сокол на Чапаевском пер. д.16. Сталкивалась с отзывчивыми специалистами. Но последнее два раза, меня принимала Ольга Захарова (ведущий специалист). И каждый раз, она старалась грубить и хамить мне. Но вчера Ольга Захарова, своим хамством, довела меня до слез. МФЦ государственная структура, если в таком организации грубят нам специалисты. У людей не хватить здоровья. Я считаю не место такому человеку работать с народом.

Оценка: 0 Центры госуслуг города Москвы 2015-12-16

Добрый день, Луиза! Приносим свои извинения за некорректное поведение сотрудника. Мы постоянно обучаем наших сотрудников не только профессионально выполнять свою работу, но и клиентоориентированному подходу в общении с посетителями. Направьте нам пожалуйста более подробный отзыв о Вашем помещении центра (на tvoe.mnenie.mfc@mail.ru), с указанием Вашего ФИО, контактного номера телефона, услуги за которой обращались, для проведения служебной проверки. С уважением, центры госуслуг Москвы.

Оценка: 0 Луиза 2015-12-15

Добрый день, много раз обращалась в МФЦ района Сокол на Чапаевском пер. д.16. Сталкивалась с отзывчивыми специалистами. Но последнее два раза, меня принимала Ольга Захарова (ведущий специалист). И каждый раз, она старалась грубить и хамить мне. Но вчера Ольга Захарова, своим хамством, довела меня до слез. МФЦ государственная структура, если в таком организации грубят нам специалисты. У людей не хватить здоровья. Я считаю не место такому человеку работать с народом.

Оценка: 5 Мария 2015-10-16

У меня положительный опыт общения с этой организацией, в очередях не стояла( меняю паспорт в связи со сменой фамилии) , документы приняли, оформили, временное удостоверение выдали. Жду паспорт))

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2015-10-16

Добрый день, Мария! Спасибо за положительный отзыв и теплые слова. С уважением, центры госуслуг Москвы.

Оценка: 0 Центры госуслуг города Москвы 2015-09-10

Добрый день, Татьяна! У нас единая горячая линия центров госуслуг Москвы: 8(495) 587-88-88. Операторы отвечают на Ваши вопросы, а в случае необходимости, соединяют со специалистом центра, для получения информации/консультации. Ваш вопрос относятся к услугам, по которым специалисты центров госуслуг только принимают документы и передают их в соответствующие ведомства. Направьте пожалуйста на нашу эл. почту (tvoe.mnenie.mfc@mail.ru) Ваше ФИО, регистрационный номер и точную дату заявления на оформление парковочного разрешения. Мы попробуем выяснить причины задержки. С уважением, центры госуслуг.

Оценка: 1 Соколовская Татьяна 2015-09-09

В МФЦ Сокол тел.8(495)531-30-92 занят круглосуточно .Жду разрешения на резидентную парковку более 2- недель,ездить каждый день узнавать готово оно или нет- не реально даже не работающему человеку, а я работаю .В МФЦ ничего не знают и не объясняют, почему разрешение не готово,рекомендуют жаловаться Путину и Собянину. Парковаться возле дома негде, живу в центре, перестаю ездить на машине, хожу по Москве пешком, нервы на пределе !

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2015-07-23

Добрый день, Инна Викторовна! Многие услуги оказываются через PGU.MOS.RU Например, для получения архивной информации о регистрации по месту жительства Вы имеете возможность заполнить интерактивную форму запроса и приложить к запросу электронные файлы документов на Портале государственных услуг города Москвы Передачу ежемесячных данных приборов учета воды можно производить несколькими способами: - Через мобильное приложение «ЖКХ Москвы», которое можно скачать с сайта http://dit.mos.ru. Для этого необходимо пройти регистрацию, указав код плательщика, затем перейти на вкладку «жилье» и выбрать пункт «Показания счетчиков» - Путем SMS-сервиса. Для этого необходимо зарегистрировать код плательщика, отправив SMS с текстом кода «вода кп__» на номер 7377. Чтобы добавить показания, отправьте SMS с текстом «вода добавить счетчик №1 (показания счетчика», счетчик №2 (показания счетчика) на номер 7377. - Путем сети Интернет. Воспользовавшись личным кабинетом на портале (логин и пароль можно получить в любом удобном заявителю МФЦ города Москвы при однократном посещении с предъявлением паспорта, а также адреса электронной почты и СНИЛС). Также житель может обратиться в Многофункциональный центр предоставления государственных услуг района города Москвы с заявлением о начислениях по средним показателям ИПУ. В этом случае передача показаний ежемесячно не требуется – корректировка начислений производится 1 раз в полгода. Таким образом, для удобства разных социальных групп предусмотрено несколько способов передачи показаний. Дополнительно сообщаю, что по вопросу оказания помощи инвалидам и лицам с ограничениями жизнедеятельности в доставке документов сообщаем, что данные услуги могут быть оказаны через Сектор «Мобильная социальная служба». Сектор является структурным подразделением отделения срочного социального обслуживания Центра социального обслуживания и предназначен для оказания разовых услуг социального обслуживания, ориентированных на индивидуальные потребности инвалидов и лиц с ограничениями жизнедеятельности. В случае возникновения вопросов об организации социального обслуживания инвалиды и лица с ограничениями жизнедеятельности могут обратиться в Управление социальной защиты населения округа города Москвы. С уважением, Ваш центр госуслуг.

Оценка: 0 Зайцева Инна Викторовна 2015-07-19

Ваша горячая линия-полный ноль!Ничем помочь не могут,со специалистами МФЦ Сокол не соединяют.Дойти я не могу-маломобильный гражданин и нанимать такси каждый раз-себе дороже ,а для выяснения простого вопроса по оплате-дошел ли платеж до МФЦ Вопрос;кому сделали лучше?

Оценка: 1 Светлана 2015-06-01

Вопиющее нежелание работать- вот, с чем мы столкнулись МФЦ Сокол. Отец семейства в пятницу 29 мая после работы поехал оформлять документы на двух грудных детей. У него был полный пакет документов, который мы собирали две недели. И что же ему сказала сотрудница МФЦ? Я не успею за 40 минут внести данные в компьютер. Повторюсь, за 40 минут!!! Вопрос к руководителю МФЦ. Зачем вы держите такого работника и платите ему зарплату? Не хотите увольнять, научите хотя бы печатать на клавиатуре. Помимо этого она стала еще требовать несуществующие и абсолютно ненужные документы. Например, справку с работы, что вы там работаете. А 2 Ндфл - это не подтверждает что-ли? В общем, она настолько не хотела ничего делать, что нашла миллион отговорок для этого. Как результат - зря потраченное время, которое отец мог провести с детьми и помочь матери, и нервы. К слову, с этим же пакетом документов и не более, чем за 40 минут мы успешно оформились в МФЦ Аэропорт. Спасибо им за их вежливость и желание помочь, а также за то, что они умеют быстро печатать на клавиатуре.

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2015-06-01

Добрый день, Светлана! Направьте пожалуйста на нашу эл. почту: tvoe.mnenie.mfc@mail.ru Ваше ФИО, время и дату подачи документов для проведения служебной проверки. С уважением, Ваш центр госуслуг.

Оценка: 0 Центры госуслуг города Москвы 2015-05-05

Добрый день! Телефон нашей единой горячей линии: 8-495-587-88-88. Приносим свои извинения. Обязательно выясним причину неполадок телефонной связи. Телефонные звонки в центр принимаются в соответствии с графиком работы соответствующего органа власти. Поэтому Вы могли не дозвониться до специалистов. Направьте пожалуйста на нашу эл. почту: tvoe.mnenie.mfc@mail.ru более подробную информацию о Вашем звонке (точная дата, время, № Вашего телефона, вопрос по которому звонили) для проведения служебной проверки.

Оценка: 2 2015-05-05

Самый неорганизованный МФЦ из тех,с которымим приходилось сталкиваться ( а сталкиваться приходится со множеством по работе ). И нереально дозвониться! Примите, пожалуйста, меры.

Оценка: 0 Центры госуслуг города Москвы 2015-03-26

Ольга Владимировна, здравствуйте! Спасибо за теплый отзыв о работе наших сотрудников.

Оценка: 0 Ольга Владимировна 2015-03-25

ДОбрый день! Боюсь сглазить, поскольку именно сейчас предстоит "плотное" общение с сотрудниками МФЦ, но пока впечатление - очень положительное. Даже когда приходила ни в день приема - всегда получала необходимую информацию и документы. И о положенных льготах для многодетных, сотрудница мне втолковывала очень терпеливо, что порадовало. Спасибо!

Оценка: 5 Артем 2015-01-30

Хочу поблагодарить весь коллектив МФЦ "Сокол" за оперативное предоставление услуг по оформлению документов. Отдельная благодарность Завьяловой Анне - очень вежливо и подробно все объяснила. Да и в целом обслуживание на очень высоком уровне. Так держать!

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2015-01-30

Добрый день, Артем! Обязательно передадим Ваши благодарности всему коллективу центра госуслуг района Сокол. Спасибо за добрые слова. С уважением, Ваш центр госусулг.

Оценка: 0 Наринэ Шотаевна 2015-01-20

Который раз обращаюсь в это государственное учреждение, очень приятно поражена. Есть конечно недочеты, но в сравнении с прошлыми годами, бесконечные очереди, толкотня, не знаешь к кому обращаться, все намного проще и удобнее. Комфортно, есть где посидеть и подождать, очередей нет. Оформляла социальную карту Москвича по многодетности. Практически не обращалась в гос учреждения для оформления карты на протяжении 10 лет. Возможно мы не привыкли к такому качеству оказания услуг, когда нет толкотни, никто через тебя вне очереди не лезит, поэтому удивляемся, но оказывается и такое возможно. Хочу поблагодарить Жанну Викторовну Ромко. Всё оформила быстро и качественно и удивилась, что были сделаны ксерокопии, я даже не знала, что можно приходить только с оригиналами документов, а ксерокопии сделают на месте и бесплатно. Одним словом, очень довольна. Порой, мы забываем, что сотрудники МФЦ такие же люди, и в течение всего дня им приходится работать с разными гражданами, поэтому в некоторых вопросах можно быть немного снисходительными. Конечно есть недочёты, у меня, например, в первый раз вообще документы не приняли, мотивируя тем, что не все сотрудники знают как оформлять документы данной категории... Но этот неприятный момент компенсировался качеством работы Жанны Викторовны. Так держать. Надеюсь, что дальше будет лучше. Спасибо!

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2014-09-22

Добрый день, Ольга! Спасибо за Ваш отзыв. Приносим свои извинения за некорректное поведение оператора call-центра. С сотрудником будет проведена разъяснительная беседа о недопущении подобного поведения в дальнейшем. С уважением, Ваш МФЦ.

Оценка: 1 Ольга 2014-09-22

Оператор, отвечающий по тел.495-587-88-88 совершенно не владеет информацией по вопросу отделения пенс.фонда.Направила меня в МФЦ Коптево, хотя я живу на ул.Новопесчаная. В итоге,она просто сбросила звонок. 22.09.2014г. 16ч.40м.

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2014-09-18

Добрый день, Полина! Спасибо за Ваш за положительный отзыв о нашей работе. Будем стараться быть еще лучше для Вас. С уважением, Ваш МФЦ.

Оценка: 5 Полина Пономаренко 2014-09-17

Отличное МФЦ!На протяжении почти 2 месяцев приходилось посещать его несколько раз в неделю и пришлось столкнутся со многими специалистами,впечатления только положительное.

Оценка: 5 Валерий Бондаренко 2014-09-16

Прочитал столько негативных отзывов. А вот у меня отличный опыт посещения этого МФЦ. Был здесь уже 4 раза - и всегда без напрягов. Все происходит очень быстро, в комфортных условиях и уж точно никто не грубит.

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2014-07-05

Добрый день, Анна! Клиентоориентированный подход к заявителям - это приоритет в деятельности МФЦ. Приносим свои извинения за некорректное поведение сотрудника. Для проведения служебной проверки нам необходимо знать более конкретные обстоятельства. Просим Вас направить более подробную информацию о Вашем посещении МФЦ, с указанием услуги, за которой обращались на наш электронный адрес: tvoe.mnenie.mfc@mail.ru. Мы обязательно разберемся и сообщим Вам по результатам. С уважением, Ваш МФЦ.

Оценка: 0 Анна 2014-07-02

Отвратительное отношение к людям. отказались принять пенсионера 2 дня подряд и это при полном отсутствии посетителей. Нахамили, нагрубили. Сколько раз была, в огромном помещении пусто, людей нет, "специалисты" сидят с кислыми лицами, на вопросы отвечают не охотно. Никогда не писала жалоб, но... здесь сделаем исключение... в Управу и Мэрию. Надеюсь сотрудница Бабенко В.В. будет наказана и поймет, что к людям нужно относиться по человечески, тем более к пожилым людями, которые составляют большую часть посетителей МФЦ.

Оценка: 5 Мария 2014-05-30

В связи со сменой фамилии и прописки пришлось на какое-то время связать жизнь с МФЦ Сокол. Очень довольна всеми специалистами! Прописку переоформили и мне (я была прописана в том же районе), и мужу (он был прописан в другом городе) за неделю - не пришлось морочиться с выпиской с прежнего месте регистрации. Российский паспорт переоформили за 10 дней, при этом не поленились оформить мне временное удостоверение личности на столь небольшой срок. Без проблем помогли составить и приняли заявление на смену свидетельства пенсионного страхования - за 5 минут. Сегодня подала заявление на получение загранпаспорта нового образца и до сих пор нахожусь под впечатлением - не думала, что посещение госучреждений может доставить такое удовольствие. Пришла после их обеденного перерыва, так что меня приняли сразу - в очереди не пришлось даже 5 минут ждать. Сотрудник УФМС очень доброжелательный - с шутками, разговорами за жизнь и байками про новые идиотские правила транскрипции имен-фамилий на латиницу, оформил все документы за 15 минут и сделал очень неплохую фотографию. Помог составить заявление на сохранение транскрипции имени как в старом паспорте. Обещал, что недели через 3 паспорт будет готов - я почему-то думала, что с приближением лета этот процесс затягивается. Муж, оформлявший тот же загран через госуслуги потратил на это гораздо больше сил и времени.

Оценка: 1 Ирина 2014-02-16

Согласна с Денисом,Александром и другими гражданами, которые недовольны работой МФЦ "Сокол" Могу похвалить лишь молодую девушку у входа в МФЦ:она приветлива, терпелива, подсказывает куда обращаться со своей проблемой, в какое окно.В Росреестре МФЦ Сокол работают непрофессионально, бессердечно.Пишем жалобу директору МФЦ Степанову С.В,, в Росреестр Москвы!А господам Шандеру А.А., Фомину Д.А. пожелание: повышайте свой профессиональный уровень!Учитесь! Понимайте проблемы граждан и действуйте в интересах граждан!!!Вы работаете для нас,граждан РФ, Москвы, района Сокол!

Оценка: 1 Александр 2014-02-12

Ужасное МФЦ в Чапаевском 16. Особенно плохо работают специалисты Росреестра-делают ошибки при оформлении документов, хамят, ожидание 2 часа, говорят, что 14 минут. При обращении к руководителю МФЦ-равнодушие. Думаю, что авторитетом и уважением он не пользуется-боится выйти из кабинета и разобраться в ситуации.

Оценка: 0 Олег Георгиевич 2014-01-27

Почему не работает справочный телефон МФЦ Сокол 8 495 531 3099? постоянно занят!!! Связь через горячую линию очень неудобна!!!

Оценка: 1 Денис 2013-11-27

Заказал документ, не готов в срок. Прошло 20 дней, ничего не знают и делать не хотят. Специалист с говорящей фамилией Шандер А.А.