: Москва : СВАО : Южное Медведково : МФЦ района Южное Медведково

Статьи по теме:

Новый порядок выдачи водительских удостоверений 2017-05-16
Новый порядок выдачи водительских удостоверений

Сразу два постановления подписал глава правительства в конце марта 2017 года. Первым изменены правила выдачи удостоверений водителей автотранспорта. Второе направлено на изменение ряда пунктов ПДД. Теперь для того, чтобы получить права взамен устаревших автолюбителям не придется выстаивать очередь в ожидании освобождения автоинспектора. Функции ГИБДД по выдаче прав переданы в многофункционал

Подробнее...

Когда можно не платить за общедомовые нужды? 2017-02-18
Когда можно не платить за общедомовые нужды?

Недавно российское законодательство дополнилось нормами, обязывающими граждан, живущих в многоквартирных домах, платить за общедомовые нужды (ОДН). Как утверждают сотрудники управляющих компаний, они представляют собой разность показателей общедомового счетчика и...

Подробнее...

Что необходимо для получения гражданства России? 2016-08-15
Что необходимо для получения гражданства России?

Каждый день людям в силу жизненных обстоятельств приходится покидать просторы родной страны и переезжать в другое государство, меняя место жительства. Что необходимо для переезда, в данном случае, в Российскую Федерацию? А еще нужно знать, какая служба занимается оформлением этих документов. Приезд на ПМЖ в Россию, а также принятие гражданства, – это сугубо добровольное решение каждого ч

Подробнее...

Как действовать при потере паспорта 2016-02-26
Как действовать при потере паспорта

Некоторые люди практически не пользуются паспортом. Лежит он себе дома в коробочке с прочими документами и при очередной замене выглядит как новенький. Таким людям сложнее заметить пропажу документа, чем тем, кому удостоверение личности требуется ежедневно. Если паспорт вдруг пропал (утерян или украден), владелец должен насторожиться. Утерянным документом с удовольствием воспользуются мошенники

Подробнее...

Почему нужно устанавливать водяные счётчики 2016-01-01
Почему нужно устанавливать водяные счётчики

Многие сознательные граждане установили водосчётчики в квартирах вскоре после того, как им стало известно, что этого требует закон. Оставшаяся часть населения в подавляющем большинстве, отказываясь иметь у себя приборы учёта, таким образом выражает своё несогласие с постоянно растущим тарифами на услуги коммунальной сферы. Почему расслабилось население Закон об энергосбережении был принят ещё

Подробнее...

Столичные центры госуслуг (МФЦ) начали выдачу загранпаспортов за сутки 2015-05-30
Столичные центры госуслуг (МФЦ) начали выдачу загранпаспортов за сутки

С 25 мая 2015 года в столичных центрах госуслуг «Мои документы» стартовала беспрецедентная акция. Теперь для детей до 14 лет можно получить загранпаспорт сроком на 5 лет всего за сутки. Для этого заявителю - гражданину Российской Федерации, постоянно зарегистрированному в Москве - необходимо обратиться в центр госуслуг и предоставить следующий пакет документов: Заполненное заявлени

Подробнее...

На сайте центров госуслуг появились «Инструкции для жителей» 2015-04-26
На сайте центров госуслуг появились «Инструкции для жителей»

На сайте центров госуслуг Москвы появились интерактивные инструкции для жителей по получению государственных услуг. В помощь посетителям центров на портале в мультимедийной форме разместили пять специально разработанных пошаговых инструкций по самым востребованным услугам. Они будут полезны москвичам, которые планируют поход в центр госуслуг. Здесь есть информация о том, какие документы потребу

Подробнее...

Столичные МФЦ меняют название 2014-12-26
Столичные МФЦ меняют название

Единый общероссийский фирменный стиль МФЦ разработан по заказу Минэкономразвития России. Теперь офисы госуслуг будут называться «Мои документы». Такое наименование выбрано не случайно - документы нужны каждому в важные моменты жизни. Новый стиль передает открытость, личный подход к каждому посетителю. Основные ценности: внимание и близость к людям, дружелюбный сервис и комфорт. Перв

Подробнее...

Пенсия по потере кормильца. Как ее оформить 2014-02-13
Пенсия по потере кормильца. Как ее оформить

Страховая пенсия по случаю потери кормильца назначается нетрудоспособным членам семьи умершего кормильца, состоявшим на его иждивении. Исключение – лица, совершившие умышленное уголовно наказуемое деяние, повлекшее за собой смерть кормильца и установленное в судебном порядке. Кто имеет право на назначение страховой пенсии по случаю потери кормильца • нетрудоспособные члены семьи ум

Подробнее...


   Комментарии:

Оценка: 0 Центры госуслуг города Москвы 2017-01-30

Добрый день, Светлана! Оформлением биометрических загранпаспортов занимаются сотрудники УВМ МВД на территории наших центров, и, действительно, иного способа записаться к ним на подачу документов, кроме портала госуслуг, нет. К сожалению, в связи с переездом портала на новый адрес в последние дни до 10:00 30.01.2017 проводились технические работы и были возможны перебои в его работе. Анкеты должны быть в каждом центре. Приносим Вам свои извинения за наших сотрудников, они должны были оказать содействие в заполнении документов. Для проведения проверки уточните, пожалуйста, в какой день Вы обращались в центр госуслуг, письмом на нашу почту: tvoe-mnenie-mfc@social.mos.ru или же в одну из наших социальных сетей: https://vk.com/mydocs_mos, https://twitter.com/mydocs_mos, https://www.facebook.com/mydocs.mos. C уважением, центры госуслуг Москвы

Оценка: 0 Светлана 2017-01-28

Дочь обратилась в МФЦ на Полярной улице за биометрическим загранпаспортом.Записаться в МФЦ ей не дали,отправили на портал госуслуг.Портал работает отвратительно,сплошные перенаправления.Через два часа удалось записаться только с помощью телефонного оператора. Анкеты на сайте нет. В МФЦ девушка открытым текстом заявила, что без анкеты они обычно посылают подальше. Заполнить анкету никто не помогает. Сложилось впечатление, что просто идёт вымогание денег за заполнение анкеты. Девочка 19-то лет пришла вся в слезах. Видимо работники этого МФЦ того, кто не умеет ответить им на хамство за человека не считают.

Оценка: 0 Центры госуслуг города Москвы 2016-12-26

Добрый день, Анастасия ! На территории центров госуслуг, помимо наших сотрудников, также ведут прием сотрудники Управления по вопросам миграции МВД, и, в частности, оформление биометрического заграничного паспорта относится к их компетенции. Мы обязательно передадим Ваши замечания их руководству! С уважением, центры госуслуг Москвы.

Оценка: 1 Анастасия 2016-12-24

24 декабря 2016г. В 12:15 я посетила "Мои документы" на полярной ул. по вопросу переоформления заграничного паспорта по смене фамилии.№ брони 0074-9537920. Взяла талон,меня сразу вызвали, я прошла в кабинет поздоровалась и услышала тишину в ответ. Вы на какое время? Грубо спросила сотрудница я ответила и продолжала стоять по середине кабинета. Мне не предложили не присесть не пройти просто тишина. Взяв документы мне хамски сказали что все не правильно и что раньше мне кто то помог сделать предведущий паспорт. Хамили страшно! Я очень расстроилась. Документ нужен но идти просто страшно.Сервиса 0.

Оценка: 0 Центры госуслуг города Москвы 2016-12-06

Добрый день, Патимат! Уточните, пожалуйста, Вы меняете паспорт по возрасту? Направьте, пожалуйста, более подробную информацию на нашу почту: tvoe-mnenie-mfc@social.mos.ru с указанием ФИО и контактного номера телефона, мы обязательно разберемся в ситуации! Дополнительно сообщаем, что для получения официального письменного ответа Вы можете направить обращение одним из следующих способов: - написать официальное обращение на имя директора ГБУ МФЦ города Москвы Елену Геннадьевну Громову. Его можно направить по адресу: 125009, г. Москва, Вознесенский пер. д. 22, лично оставить в почтовом ящике на 1-ом этаже; - оставить официальное обращение через раздел «Электронная приемная» на нашем официальном сайте md.mos.ru. С уважением, центры госуслуг Москвы

Оценка: 0 Патимат 2016-12-05

Здравствуйте, моему недовольству просто нет предела!!! Сегодня 3 раз как пришла в МФЦ подать заявление для замены паспорта. Так я не могу дождаться своей очереди.....просиживаю 2-3 часа и все впустую!!!! Я вынуждена уйти,т.к. являюсь студенткой, следовательно, свободного времени нет! А срок подачи заявления (месяц) уже истекает!! Скажите, что мне делать, куда обратиться для написания жалобы?

Оценка: 0 Марина 2016-10-12

Я Гражданка Украины мой Сын гр.России более 4-х раз отказано гр.Рф в получении , повторного свидетильства о рождении , паспорта , загран паспорта . моивируя это тем что я для них не представитель собственного ребенка )) броблема состоит в том что сам паспортный стол также распологается в мфц полярная 2. где также , отказ )) зато папе наркоману которого не интерисует ребенок ' все доступно )) Он для всех законый представитель интиресов ребенка ' 21 - век ! анти развитие в законах и исполнителях ! также в Справочной Фмс не смогли мне указать в каком законе написано что я не являюсь Мамой )) и так во всех почти инстанциях как на ярмарке одни Балагуры ! не подкрепляют свои слова буквой закона ! Для меня лично грустно что мой ребенок растет в городе Москва где превалируещее большенство дебилы савдеповского строя ! короны уже в место мозгов .

Оценка: 0 Центры госуслуг города Москвы 2016-10-12

Добрый день, Марина! Направьте, пожалуйста, более подробный отзыв о сложившейся ситуации на нашу эл. почту: tvoe-mnenie-mfc@social.mos.ru, с указанием Вашего ФИО, контактного номера телефона, адреса регистрации, а также даты и времени посещения центра госуслуг района Южное Медведково. Мы обязательно разберемся! С уважением, центры госуслуг Москвы.

Оценка: 0 Центры госуслуг города Москвы 2016-09-05

Добрый день, Сейтхан! Действительно, данная услуга специалистами наших центров не оказывается. Прием граждан, не зарегистрированных на территории Москвы, ведут сотрудников службы МВД. Вам необходимо обратиться в центр госуслуг в их рабочие часы (md.mos.ru/schedule) за оформлением нового паспорта. С уважением, центры госуслуг Москвы.

Оценка: 1 Минаева сейтхан 2016-09-03

Обратилась в мфц на полярная 2, с целью поменять паспорт с связи со сменой фамилии, прописана в ставропольском крае документы не приняли т.к потребовали документы подтверждающий что нахожусь на территории Москвы легально. Я являюсь гражданской России. Попросили предъявить билеты чтобы удостовериться что нахожусь не более 3-х месяцев.просьба помочь в сложившейся ситуации на сколько это правда

Оценка: 0 Ксения 2016-04-08

Добрый день! отдавала паспорт 13или14 марта на изменение фамилии, хочу узнать готов или нет?

Оценка: 0 Центры госуслуг города Москвы 2016-04-08

Добрый день, Ксения! Направьте пожалуйста Ваше ФИО и контактный номер телефона на - tvoe.mnenie.mfc@mail.ru, сообщим о готовности. С уважением, центры госуслуг Москвы.

Оценка: 0 Центры госуслуг города Москвы 2015-08-24

Доброе день, Елена! Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе центра госуслуг района Южное Медведково. Информацию, которую Вам предоставили сотрудники центра, была направлена нам Департаментом городского имущества города Москвы. К сожалению, о своих внутренних изменениях они нам не сообщили. Обязательно проработаем данный вопрос. Спасибо за сигнал! Приносим свои извинения. С уважением, центры госуслуг Москвы.

Оценка: 2 Елена 2015-08-22

3 июля 2015 года пришла переофрмлять договор социального найма в МФЦ г. Москва по адресу: ул. Полярная, дом 2. Девушка по имени Александра (окно, к сожалению не вспомню) сообщила, что договор будет готов через 21 рабочий день и забирать его нужно в Департаменте городского имущества г. Москвы по адресу: Проспект мира, дом 1, приемные дни понедельник, среда с 8 00 до 17 00. Я работаю пять дней в неделю, специально заранее на работе отпросилась на понедельник поехать забрать договор и осуществить с ним другие операции, в итоге приехав туда (03.08.2015г.), мне говорят что они мой район (СВАО) не обслуживают и вообще они скоро переезжают и на вопрос куда ехать за договором, отвечают езжайте к себе... А куда к себе не знают! Я позвонила на месте в справочную МФЦ и выяснила, что департамент, который обслуживает мой район (СВАО), находится по адресу: ул. Руставели, дом 12А, стр 1, но меня сразу предупредили, что департамент переезжает, но официального письма о переезде в МФЦ не поступало! Я сразу поехала туда и, к сожалению, попала не в приемный день. А приемные дни у них среда и пятница, в итоге я только через три недели в пятницу (21.08. 2015) смогла туда доехать! Я работаю на другом конце Москвы с 9 до 18 00 и отпрашиваться не могу, так как в августе у нас сезон! В итоге, приехав туда, мне говорят, что они съехали на другой адрес: ул. Петровка, дом 26, строение 3. И выдача договоров будет осуществляться с 1 сентября по ПРЕДВАРИТЕЛЬНОМУ ПРИГЛАШЕНИЮ!!! Меня возмущает лишь, тот факт, что в МФЦ на улице Полярной, дом 2, сотрудники не знают, какой именно Департамент городского имущества обслуживает их район (СВАО), если бы меня сразу направили на улицу Руставели и сказали что приемный день среда и пятница, договор был бы давно у меня на руках! А теперь я буду ждать сентября и надеяться на то, что при переезде не затеряется, ни мой договор, ни мой контактный телефон и сколько ждать мне тоже неизвестно!!! На сайте Департамента, к сожалению даже нету информации о переезде, там так и стоит адрес: ул. Руставели... Люди, если туда сейчас кто-то собирается, не езжайте, только двери поцелуете!!!

Оценка: 5 Наталья 2015-07-08

Хочу выразить свою благодарность инспектору УФМС за отличное исполнение своих обязанностей и хорошее отношение к посетителям.

Оценка: 0 Иван 2015-03-16

Когда возобновится приём документов на оформление загранпаспорта в МФЦ "Южное Медведково"? Уже неделю не можем сдать документы...

Оценка: 0 Центры госуслуг города Москвы 2015-03-16

Иван, добрый день! Приносим свои извинения за доставленные неудобства! В связи с техническим сбоем биометрического оборудования прием документов на оформление загранпаспорта нового поколения приостановлен. Сотрудники информируют об этом жителей по телефону, в центре размещено соответствующее объявление. К сожалению, поскольку оборудование и вопрос оказания этой услуги находится в компетенции УФМС, точные сроки починки кабины пока неизвестны. Мы обязательно оповестим о этом жителей как только станет известно. Сейчас в центре Вы можете оформить загранпаспорт без электронного носителя (на 5 лет). Если Вы направите свой контактный номер телефона на нашу эл. почту: tvoe.mnenie.mfc@mail.ru, мы обязательно сообщим Вам лично о возможности оформить биометрический загранпаспорт.

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2014-12-30

Здравствуйте! Приносим свои извинения. Подготовка и выдача загранпаспортов осуществляется сотрудниками службы УФМС района Южное Медведково. Для предотвращения подобных ситуаций и улучшения качества обслуживания, Ваше обращение направлено в адрес начальник отделения УФМС России по СВАО и начальника службы УФМС района Южное Медведково для рассмотрения и принятия мер дисциплинарной ответственности к сотрудникам, допустившим подобную ситуацию.

Оценка: 1 Апкаева Нелли 2014-12-26

Приехала сегодня забирать свой загранпаспорт, взяла талончик К004, высвятился мой номер. Подхожу, а там сидит мужчина и заполняет заявления на замену паспорта (сидит без талона). Через 15 мнут ожидания направилась к начальнику ФМС, на что был получен ответ "вас много -мы одни". Наконец-то мужчина ушел и я... свой загран не получила, т.к. меня не проинформировали заранее, что я должна принести свой старый загран. Так еще и новый загранпаспорт весь измят в гармошку, я такой документ принимать не собираюсь, пусть выпрямляют за свой счет!

Оценка: 1 Дмитрий 2014-12-16

Неоднократно пользовался услугами МФЦ на Полярной, всегда был доволен, но в последнее время обслуживание катастрофически испортилось. Я могу понять очереди, когда работает одно окно и приходится ждать 40 минут, готов простить, когда сотрудники отправляют делать ксерокопии документов на установленном в МФЦ платном ксероксе, но в итоге услуга оказывается. Но когда ждешь 40 минут, а за 15 минут до окончания рабочего дня сотрудник Социальной (!) службы отказывается принять заявление ссылаясь, что скоро (!) его рабочий день заканчивается - это перебор. Можно не выдавать талон электронной очереди или заранее предупреждать, что обслуживать посетителей они не собираются, но продержать человека столько времени и сказать, что все, мы домой - это хамство и неуважение. Жаль, что любая хорошая идея (МФЦ в целом) саботируется и проваливается некачественным исполнением на местах. Может быть Социальная служба или УФМС это и отдельные организации, но если они находятся под крышей МФЦ , то, считаю, они должны поддерживать уровень своей работы на высоте, а не позорить все МФЦ.

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2014-12-16

Добрый день, Дмитрий! В центрах госуслуг специалисты по приему заявителей самостоятельно (бесплатно) снимают копии с необходимых документов для предоставления государственных услуг гражданам (копии документов не запрашиваются). Для удобства жителей в наших центрах установлен платный копировальный аппарат, где можно откопировать необходимые документы для собственных нужд. Предоставление мер социальной поддержки на территории центров госуслуг осуществляется сотрудниками УСЗН города Москвы по экстерриториальному принципу. Спасибо за сигнал! Для предотвращения подобных ситуаций и улучшения качества обслуживания, Ваше обращение направлено начальнику УСЗН по району Южное Медведково для принятия мер дисциплинарной ответственности к сотрудникам, допустившим подобную ситуацию.

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2014-12-15

Виктор, добрый день!Спасибо за высокую оценку нашей работы. С уважением, Ваш центр госуслуг!

Оценка: 5 Виктор 2014-12-14

Обратился в МФЦ района Южное Медведково за получением выписки из домовой книги. Был приятно удивлен скоростью и вежливостью сотрудников, а самое главное ни каких очередей.

Оценка: 0 Ян 2014-11-28

Добрый день! Подскажите, появилась ли возможность сдать документы на заграничный паспорт? Пару недель назад что-то сломалось у вас и сервис был приостановлен :(

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2014-11-28

Ян, добрый день! Приносим свои извинения. Был технический сбой. Прием документов на оформление заграничного паспорта нового поколения снова возобновлен. С уважением, Ваш МФЦ!

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2014-11-06

Александра, здравствуйте. В МФЦ специалисты сами (бесплатно) снимают копии с документов, необходимых для оказания услуги (копии документов не запрашиваются). Если Вы столкнулись с обратным, просим Вас направить на нашу эл. почту: tvoe.mnenie.mfc@mail.ru более подробную информацию о посещении МФЦ (в какую службу обращались, дата и время посещения, ФИО заявителя). Для удобства жителей в МФЦ района Южное Медведково установлен платный копировальный аппарат, где граждане могут копировать документы для собственных нужд. С уважением, Ваш МФЦ!

Оценка: 2 Александра 2014-11-05

МФЦ на Ул.Полярная д.2,живет вчерашним днем, пенсионерам с маленькой пенсией, заставляют снимать копии с десятков документов, те удобства которые они якобы предоставляют, дорого для пенсионеров,сейчас ведь вся информация храниться в цифровом виде, зачем каждый раз носить документы с копиями, спасибо...

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2014-10-14

Добрый день, Артемий! Очень признательны за тёплые слова и высокую оценку работы. Будем рады видеть Вас! С уважением, Ваш МФЦ.

Оценка: 5 Артемий 2014-10-13

Отлично выдали мне социальную карту москвича, даже на 5 дней раньше чем говорили. Спасибо за работу!

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2014-09-07

Добрый день! Просим Вас направить более подробный отзыв с указанием Вашего ФИО, даты подачи заявления на наш электронный адрес: tvoe.mnenie.mfc@mail.ru для проведения служебной проверки. Мы обязательно разберемся! С уважением, Ваш МФЦ

Оценка: 1 Сет 2014-09-05

Немогу поменять гражданский паспорт уже более полу года!!!!!! Говорят что ответ на запрос не пришол(((((( Помоему просто не хотят работать!!!!!!!!!!!!!

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2014-07-29

Добрый день, Евгений! Очень рады, что пребывание в МФЦ оставило хорошее впечатление. Будем стараться быть еще лучше для Вас! С уважением, Ваш МФЦ!

Оценка: 0 Eвгений 2014-07-28

Очень понравилось обслуживание в Мфц района южное медведково, обращался 28.07.2014г получение свидетельства о рождении, очень крайне удивлен встретила меня на входе приветливая девушка рассказала какие услуги я могу здесь получить, даже и не знал что можно все оформить в одном месте и без очередей,побольше таких Мфц и вежливых сотрудников. Молодцы!

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2014-07-26

Добрый день, Андрей! В МФЦ района Южное Медведково в период с 18.07.2014 по 22.07.2014 (включительно) проводились работы по модернизации биометрических кабинок и прием документов не осуществлялся. Сотрудники информировали об этом заявителей по телефону, а также дополнительно было вывешено объявление. В сложившейся ситуации заявителям предлагалось оформить заграничный паспорт без электронного носителя (на 5 лет). Отделением УФМС 23.07.2014 прием документов осуществлялся с 11:00 до 20:00 в обычном режиме. Однако, 24.07.2014 в 12:30 произошел технический сбой биометрического оборудования. После диагностики, 24.07.2014 в 18:30 прием документов возобновился. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Дополнительно сообщаем Вам, что мы ввели систему оповещения о готовности документов. При приеме в МФЦ - оставляйте свои контактные данные и приходите за документами после получения уведомления по телефону или электронной почте! С уважением, Ваш МФЦ!

Оценка: 0 Андрей 2014-07-24

Очень не приятный инцидент произошел со мной 22.07.2014 и 24.07.2014.Приехал значит 22 июля продать документы на загранпаспорт,а там бац у них установка оборудования новейшего.Не работают. При этом предварительно звонил в справочную там ни слова не сказали об этом.Ну ладно бывает.Приезжаю 24 июля к вселенскому удивлению новейшее оборудование не работает до 26 июля 2014. Дальше больше. Мы ж Россияне настойчивые!!! Звоним в справочную. Там девушка отвечает говорит, что они не в курсе поломки и от меня впервые это слышит. Вот такой вот сервис. Желаю удачи клиентам данного МФЦ

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2014-06-16

Добрый день, Ольга Анатольевна! Среднее время ожидания в МФЦ района Южное Медведково составляет 4-5 мин. Клиентоориентированный подход к заявителям - это приоритет в деятельности МФЦ. Если у Вас произошел неприятный инцидент, связанный с работой наших сотрудников, просим Вас направить подробный отзыв о Вашем визите, с указанием Вашего ФИО, ФИО сотрудника, за какой услугой обратились и дату визиту в МФЦ на наш электронный адрес: tvoe.mnenie.mfc@mail.ru.

Оценка: 0 Ольга Анатольевна 2014-05-15

В МФЦ района Южное Медведково очень болбшие очереди. Приходиться стоять не менее 1,5 ч. Сотрудницы в окошках приёма посетителей очень неприветливы. При входе меня сразу оговорили, зачем я к ним приехала из Марьиной Рощи. А куда мне ехать, если в нашем районе нет МФЦ, а до Полярной ул. добираться удобнее всего на автобусе, потом на трамвае. Примерно минут 50. Если бы в таком огромном округе как СВАО открыли МФЦ в каждом районе, то такого скопления посетителей на Полярной не было бы.

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2014-03-27

Добрый день, Мария! Спасибо за Ваш теплый отзыв! Будем рады видеть Вас! С уважением, Ваш МФЦ

Оценка: 5 Мария 2014-03-22

21 марта сдавала документы на государственную регистрацию в 29 окне специалист Светлана очень понравилось обслуживание в данном окне и хочу отметить хорошую работу и слаженность,доброжелательность коллектива в этом Мфц

Оценка: 5 Нина 2014-03-14

Сдавала документы на загранпаспорт в очереди простояла 10 минут, потом пошла в окошко пенсионного фонда по другому вопросу , все дамы меня внимательно выслушали и решили мои проблемы. МНе кажется все очень удобно и быстро

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2014-03-14

Добрый день, Нина! Благодарим Вас за теплый отзыв! Будем рады видеть Вас! С уважением, Ваш МФЦ

Оценка: 5 Екатерина 2013-12-12

Очень довольна работой центра.Сдавала документы на загранпаспорт нового образца,на все потратила 20 минут(была 3 в очереди). Прием вел очень приятный специалист,ответила на все интересующие вопросы. Побольше таких специалистов.

Оценка: 1 Людмила 2013-12-05

Недовольна компетентностью сотрудников МФЦ Южное Медведково (Полярная ул., дом 2). 03.12 на вопрос специалисту у стойки (около 17.00) возможно ли записать ребенка в детский сад сотрудница спросила зарегистрировано ли заявление на сайте и сказала, что да, пожалуйста, приносите документы и номер заявления). 04.12 пришла и сообщила даме у терминала, что мне нужно записать ребенка в дет.сад. Сотрудница спокойно выбивает талон. В итоге с документами и номером заявления я простояла полтора часа в очереди (!) чтобы услышать, что данная услуга не предоставляется вообще(?!), окно №29. Талон М143 выбит в 14:10, вызвали в 15:25. Информацию специально уточняла накануне в МФЦ, т.к. у меня маленький ребенок и нужно было спланировать поездку. Повышайте квалификацию своих сотрудников. Информация должна быть достоверной или не быть вообще. Жаль потерянного времени. P.S. Это не первая ситуация, я уже сталкивалась с неграмотностью и элементарной халатностью сотрудников в данном учреждении.

Оценка: 0 Сергей 2013-10-18

Иллюзия удобства и улучшения работы. Те же Дамы, не поднимающие глаз, заученными фразами "посылают Вас туда, не знаю куда". Их очень много, несмотря на введение Порталов электронных услуг. По сути это лишние операторы у компьютеров, оплату "труда" коих составляют наши НЕПРОЗРАЧНЫЕ платежи за ЖКХ. Вот и вся реформа.

Оценка: 1 Сергей 2013-09-21

МФЦ на Ул.Полярная д.2. Для того чтобы заказать одновременно выписку из ЕГРП и кадастровый паспорт необходимо взять два талона. У терминала с выдачей талонов девушке объясняю ситуацию, нужно заказать два документа, сколько брать талонов? Она отвечает - один. Отстояв очередь, подхожу к окошку и объясняю что мне нужно заказать два документа, она молча принимает паспорт, квитанцию об оплате, распечатывает заявление, подписываю, отдаю. Затем говорит что нужно взять талон для заказа второго документа))). Я объясняю, мне опять очередь стоять она говорит -да. Фамилия этой дамы- ДОМНИНА ИРИНА НИКОЛАЕВНА. Где логика непонятно. Подхожу к терминала, девушка как так, я же спрашивал что нужно два документа, в ответ: вы же не можете разорваться на два окошка, вдруг вас вызовут в другое окно. Вот так только в России. Сразу заказать два документа нельзя. Нужно вначале один (оформление минут 7), затем взять талон отстоять опять очередь и затем другой.




+1 +2 +3 +4 +5