Москва : ЮВАО : Выхино-Жулебино : МФЦ района Выхино-Жулебино

Статьи по теме:

Новый порядок выдачи водительских удостоверений 2017-05-16

Сразу два постановления подписал глава правительства в конце марта 2017 года. Первым изменены правила выдачи удостоверений водителей автотранспорта. Второе направлено на изменение ряда пунктов ПДД. Теперь для того, чтобы получить права взамен устаревших автолюбителям не придется выстаивать очередь в ожидании освобождения автоинспектора. Функции ГИБДД по выдаче прав переданы в многофункционал

Подробнее...

Когда можно не платить за общедомовые нужды? 2017-02-18

Недавно российское законодательство дополнилось нормами, обязывающими граждан, живущих в многоквартирных домах, платить за общедомовые нужды (ОДН). Как утверждают сотрудники управляющих компаний, они представляют собой разность показателей общедомового счетчика и...

Подробнее...

Что необходимо для получения гражданства России? 2016-08-15

Каждый день людям в силу жизненных обстоятельств приходится покидать просторы родной страны и переезжать в другое государство, меняя место жительства. Что необходимо для переезда, в данном случае, в Российскую Федерацию? А еще нужно знать, какая служба занимается оформлением этих документов. Приезд на ПМЖ в Россию, а также принятие гражданства, – это сугубо добровольное решение каждого ч

Подробнее...

Как действовать при потере паспорта 2016-02-26

Некоторые люди практически не пользуются паспортом. Лежит он себе дома в коробочке с прочими документами и при очередной замене выглядит как новенький. Таким людям сложнее заметить пропажу документа, чем тем, кому удостоверение личности требуется ежедневно. Если паспорт вдруг пропал (утерян или украден), владелец должен насторожиться. Утерянным документом с удовольствием воспользуются мошенники

Подробнее...

Почему нужно устанавливать водяные счётчики 2016-01-01

Многие сознательные граждане установили водосчётчики в квартирах вскоре после того, как им стало известно, что этого требует закон. Оставшаяся часть населения в подавляющем большинстве, отказываясь иметь у себя приборы учёта, таким образом выражает своё несогласие с постоянно растущим тарифами на услуги коммунальной сферы. Почему расслабилось население Закон об энергосбережении был принят ещё

Подробнее...

Столичные центры госуслуг (МФЦ) начали выдачу загранпаспортов за сутки 2015-05-30

С 25 мая 2015 года в столичных центрах госуслуг «Мои документы» стартовала беспрецедентная акция. Теперь для детей до 14 лет можно получить загранпаспорт сроком на 5 лет всего за сутки. Для этого заявителю - гражданину Российской Федерации, постоянно зарегистрированному в Москве - необходимо обратиться в центр госуслуг и предоставить следующий пакет документов: Заполненное заявлени

Подробнее...

На сайте центров госуслуг появились «Инструкции для жителей» 2015-04-26

На сайте центров госуслуг Москвы появились интерактивные инструкции для жителей по получению государственных услуг. В помощь посетителям центров на портале в мультимедийной форме разместили пять специально разработанных пошаговых инструкций по самым востребованным услугам. Они будут полезны москвичам, которые планируют поход в центр госуслуг. Здесь есть информация о том, какие документы потребу

Подробнее...

Столичные МФЦ меняют название 2014-12-26

Единый общероссийский фирменный стиль МФЦ разработан по заказу Минэкономразвития России. Теперь офисы госуслуг будут называться «Мои документы». Такое наименование выбрано не случайно - документы нужны каждому в важные моменты жизни. Новый стиль передает открытость, личный подход к каждому посетителю. Основные ценности: внимание и близость к людям, дружелюбный сервис и комфорт. Перв

Подробнее...

Пенсия по потере кормильца. Как ее оформить 2014-02-13

Страховая пенсия по случаю потери кормильца назначается нетрудоспособным членам семьи умершего кормильца, состоявшим на его иждивении. Исключение – лица, совершившие умышленное уголовно наказуемое деяние, повлекшее за собой смерть кормильца и установленное в судебном порядке. Кто имеет право на назначение страховой пенсии по случаю потери кормильца • нетрудоспособные члены семьи ум

Подробнее...

Комментарии:

Оценка: 0 Центры госуслуг города Москвы 2016-07-25

Добрый день, Наталья! Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе нашего центра. Направьте, пожалуйста, более подробные данные о Вашем посещении (Ваше ФИО, дату/время посещения, контактный номер телефона, а также информацию о том, за какой услугой обращались) на: tvoe-mnenie-mfc@social.mos.ru для проведения служебной проверки. Мы обязательно разберемся!. С уважением, центры госуслуг Москвы.

Оценка: 0 наталья 2016-07-23

После посещения этой организации и не раз!Я тайно начала просто ненавидеть эту организацию!ОБращаюсь к руководству этой нашей горячо любимой организации..без которой по нашей жизни сейчас никуда. До каких пор у вас будут работать сотрудники которые ничего не могут обьяснить..смотрящие на меня доброжелательными хлопающими глазами и говорить..что мы то вообще об этом первый раз слышим и вообще идите вот лучше туда то и туда...мы просто незнаем как принимать ваши документы.,хотя я понимаю все знать нельзя...ну хотя бы образец...но и этого у них понимашь нет!общими усилиями всех сотруднец всех окон ..приняли!но сколько нервов мне это стоило и это не все..жду месяца...что там мне скажут ..правельно ли мы всем миром подали эти документы или что то не хватает или галочку не там поставили..

Оценка: 5 Оксана 2016-04-22

Стало очень быстро и удобно, а главное доброжелательно. Меняла фамилию и в связи с этим все документы, кроме ВУ и ИНН. Оперативно и в срок. Спасибо специалистам.

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2016-04-22

Добрый день, Оксана! Спасибо за добрые слова! С уважением, центры госуслуг Москвы.

Оценка: 1 Лидия Григорьевна 2016-04-12

БЕЗОБРАЗНАЯ работа МФЦ Района Выхино-Жулебино ЮВАО. Второй раз туда обратилась и предоставление услуг было еще хуже, чем первый раз. Сроки готовности документов не выдерживаются вообще. Первый раз оставила жалобу в Книге отзывов (так назову). Вчера уже лежала новая книга, хотя прежняя была заполнена не до конца. И опять же не пронумерована и с отписками. Мой запрос за рег. N 77/100/341/2016-474 от 04.03.2016г.я должна была получить 21.03.2016г. Уже приезжала 5 раз (вчера, 11.04.2016г. пятый). НЕ ГОТОВО! Сотрудники только пожимают плечами. ВОПРОС: ЗАЧЕМ СОЗДАЛИ МФЦ ? Раньше было лучше.Каждая организация вовремя выдавала документы. БЕЗОБРАЗИЕ!!! И НИКТО НИ ЗА ЧТО НЕ ОТВЕЧАЕТ!

Оценка: 0 Центры госуслуг города Москвы 2016-04-12

Добрый день,Лидия Григорьевна! Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе центров госуслуг. Для проведения служебной проверки по Вашему обращению направьте пожалуйста Ваше ФИО и контактный номер телефона на - tvoe.mnenie.mfc@mail.ru. Обязательно разберемся в ситуации. С уважением, центры госуслуг Москвы.

Оценка: 0 Центры госуслуг города Москвы 2015-04-09

Добрый день, Юлия! По Вашему отзыву была проведена служебная проверка. В центрах госуслуг прием ведут как сотрудники центра, так и сотрудники органов власти. Оформление биометрических паспортов (нового образца) - услуга УФМС. Действительно, при сканировании отпечатков пальцев пожилых людей, у которых кожа теряет эластичность, а в редких случаях их отпечатки пальцев становятся гладкими и невыразительными. Вы обратились в паспортный стол центра госуслуг с просьбой оформить паспорт на 5 лет. Сотрудники центра оказывали Вам помощь при заполнении. Для оплаты квитанции госпошлины Вам было предложено два варианта, оплата через терминал, который берет комиссию и не выдает сдачи, либо распечатать квитанцию через интернет и оплатить в Сбербанке, Вы воспользовались вторым вариантом, распечатав квитанцию в зоне электронных услуг. По информации руководителя центра грубых высказываний со стороны сотрудников центра не было. Если это не так напишите пожалуйста на нашу эл. почту: tvoe.mnenie.mfc@mail.ru для дальнейшей проверки по Вашему обращению.

Оценка: 0 Центры госуслуг города Москвы 2015-04-06

Добрый день, Юлия! По Вашему отзыву была проведена служебная проверка. Вы обратились в паспортный стол центра госуслуг с просьбой оформить паспорт на 5 лет. Сотрудники центра оказывали Вам помощь при заполнении. Для оплаты квитанции госпошлины Вам было предложено два варианта, оплата через терминал, который берет комиссию и не выдает сдачи, либо распечатать квитанцию через интернет и оплатить в Сбербанке, Вы воспользовались вторым вариантом, распечатав квитанцию в зоне электронных услуг. По информации руководителя центра грубых высказываний со стороны сотрудников центра не было. Если это не так напишите пожалуйста на нашу эл. почту: tvoe.mnenie.mfc@mail.ru для дальнейшей проверки по Вашему обращению.

Оценка: 4 Евгений 2015-04-01

Подскажите пожалуйста!При замене паспорта в 45 лет не заметил ошибку в отчестве.Что сейчас делать?

Оценка: 0 Центры госуслуг города Москвы 2015-04-01

Евгений, добрый день! При обнаружении ошибки в паспорте Вам нужно лично обратиться в центр госуслуг (в паспортный стол) по вопросу его замены.

Оценка: 2 Юлия 2015-03-30

Нахожусь сейчас в мфц выхино-жулебино. В 10 утра я с бабулей пришла в УФМС для подачи документов на загранпаспорт нового образца. Аппарат по считыванию отпечатков пальца, оказывается, не распознает руки пожилого человека. Только мне кажется это жуткой дискриминацией? Во-первых, бабушку данный факт сильно расстроил. Такое чувство, что они за нее решают, сколько лет ей еще понадобится паспорт. Неужели в нашем веке информации нельзя поставить более современную аппаратуру? Во-вторых, теперь бабулечке необходимо поехать в центр Москвы и забрать деньги. Я уверена, что там тоже не все гладко пройдет. К сожалению, забрать деньги может только она. Так вот, мы узнали разницу пакетов документов на загран 5 и 10 лет. Нужно опять оплатить квитанцию. Я попросила квитанцию в мфц, чтобы осуществить платеж в сбербанке. Мне консультант довольно грубо ответил:"вот комп, там инет, печатай". Как оказалось в последствии, в здании мфц имеется терминал для оплаты пошлины. Почему мне об этом не сказали сразу? Когда мне понадобились новые бланки, консультант мне опять сказал их распечатать, хотя они есть в зале на стойке. Мой совет руководству мфц- проводите всеобщие тренинги для сотрудников. Чтобы у всех была одна информация, общий курс деятельности. Необходимо наладить управление персоналом. Совет для гостей центра- расчитывайте только на себя и на помощь близжних, но точно не на консультантов. Запоситесь успокаивающими средствами и дышите глубже. Удачи Вам!

Оценка: 5 Юлия 2015-03-30

хотелось бы уточнить некоторые моменты. Специалисты, которые работают в окнах, компетентные и вежливые люди. Выражаем благодарность ведущим специалистам, обслуживающим нас с бабушкой в уфмс и мфц. Это, высококвалифицированные люди, которые приняли на себя удар недоработанной системы. Спасибо им за потраченные силы и нервы. Они оказали огромную помощь.

Оценка: 0 Ирина 2015-02-25

Живу в Выхино. До каких пор за каждой бумажкой из Выхино придется добираться на двух (как минимум) видах транспорта добираться в Жулебино?

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2015-02-04

Ольга, добрый день! Спасибо за теплый отзыв о работе наших сотрудников.

Оценка: 0 Ольга 2015-02-03

Обратилась 01.02.2015 г. в МФЦ для оформления субсидий. Была приятно удивлена,проконсультировала меня чудесный специалист Остроухова Наталия Николаевна, четко все объяснила, вникла в мою проблему. На следующий день молодая приятная девушка Анна все оформила и видя что я с ребенком не гоняла меня по всем инстанциям за справками а решила этот вопрос самостоятельно. Сегодня уже получила положительный результат! Спасибо огромное МФЦ! Я очень довольна вашей работой!

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2015-01-21

Николай, добрый день!Спасибо за Ваш положительный отзыв о работе специалистов центра госуслуг!

Оценка: 5 Николай 2015-01-20

Обратился в МФЦ Выхино-Жулебино 20 января 2015г.Был приятно удивлён внимательным и чутким отношением к людям.Хочеться сказать огромное человеческое СПАСИБО за вашу работу.Так держать.

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2014-07-07

Добрый день, Виктор! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Для проведения служебной проверки просим Вас направить Ваши данные (ФИО) на наш электронный адрес: tvoe.mnenie.mfc@mail.ru. Мы обязательно разберемся и сообщим Вам по результатам. Дополнительно сообщаем Вам, что мы ввели систему оповещения о готовности документов. При приеме в МФЦ - оставляйте свои контактные данные и приходите за документами после получения уведомления по телефону или электронной почте! С уважением, Ваш МФЦ.

Оценка: 1 Виктор 2014-07-03

МФЦ района Выхино-Жулебино, самое худшее государственное учреждение в которое, к несчастью, мне довелось обратится. 08.06.2014 подал заявление на восстановление, утраченного ранее, паспорта гражданина РФ. Специалист принивший мое заявление сообщил, что новый паспорт будет готов 24.06.2014, что было так же зафиксировано в выданной мне справке "О замене паспорта". К слову, данная справка, к выяснилось позже, не имеет никакой правоспособности и не подлежит к предъявлению нигде! Соответственно это доставило, мягко сказать неудобства, связанных с обращениями в различные коммерческие, государственные и финансовые учреждения. 24.06.2014, отпрасившись с работы, спеша успеть на другой конец Москвы в этот несчастный МФЦ до его закрытия, я приехал за своим долгожданным паспортом. Но сотрудник МФЦ (а по своему внешнему виду более походящего на практиканта) находившийся там один и являющийся единственным представителем МФЦ который занимается выдачей Паспортов РФ, в связи с чем ожидание в очереди занимает не менее 25 мин., найти мой паспорт не смог. Он обратился к старшему коллеге, который через некоторое время выйдя ко мне начал "мямлить" что то не внятное, стараясь придумать какие то, не понятные даже ему, причины не готовности паспорта в установленный срок. Сообщил мне что данную ситуацию он берет под личный контроль и что к 27.06.2014 паспорт будет готов. На мою просьбу представится, оставить свои контакты и оформить мне временное удостоверение личности он ответил отказом, обосновав это тем, что мне это не нужно, и 27.06.2014 когда паспорт будет готов, он сам лично свяжется со мной. Как я и предполагал, в обговоренную дату на связь никто не вышел. 03.07.2014 повторяя вечерний спринт "Работа - МФЦ" в 19:31 меня принимал все тот же "практикант" и так же как в прошлый раз, паспорта моего найти не смог. В этот раз он уже ни к кому не обращался, а просто отправил меня в кабинет своего старшего коллеги, очередь в который, была весьма внушительна, и все находящиеся в этой очереди люди, были с той же самой проблемой. Моя очередь подошла к 20:10, но вместе с предъидущем посетителем из кабинета вышел этот "старшый сотрудник" и объявил что рабочий день закончен. На наши претензии, на предмет того что, выдача паспортов просрочена без объяснения причин, и то что посетители заняли очередь в рабочее время, в ответ мы получили несказанное хамство и призрение, обсолютное нежелание не то что бы помочь, а решить СВОИ ЖЕ ошибки и недоработки. Подошла заместитель руководителя отделения МФЦ и присоединилась к своему подчиненному-хаму. Прогоняя нас, выражали свою полную некомпитентность. К примеру на мои слова что "Я не могу сюда ездить каждый день" предложила мне ездить через день. И это достойное поведение руководства?? Есть ли какой либо орган который контролирует деятельность МФЦ/УФМС?? Есть ли стандарты работы сотрудников?? Как мне сейчас получить свой паспорт?? Если мне даже отказывают в предоставлении ВРЕМЕННОГО ДУЛ!! Получается что там могут творить полный беспредел!!