Москва : САО : Коптево : МФЦ района Коптево

Статьи по теме:

Новый порядок выдачи водительских удостоверений 2017-05-16

Сразу два постановления подписал глава правительства в конце марта 2017 года. Первым изменены правила выдачи удостоверений водителей автотранспорта. Второе направлено на изменение ряда пунктов ПДД. Теперь для того, чтобы получить права взамен устаревших автолюбителям не придется выстаивать очередь в ожидании освобождения автоинспектора. Функции ГИБДД по выдаче прав переданы в многофункционал

Подробнее...

Когда можно не платить за общедомовые нужды? 2017-02-18

Недавно российское законодательство дополнилось нормами, обязывающими граждан, живущих в многоквартирных домах, платить за общедомовые нужды (ОДН). Как утверждают сотрудники управляющих компаний, они представляют собой разность показателей общедомового счетчика и...

Подробнее...

Что необходимо для получения гражданства России? 2016-08-15

Каждый день людям в силу жизненных обстоятельств приходится покидать просторы родной страны и переезжать в другое государство, меняя место жительства. Что необходимо для переезда, в данном случае, в Российскую Федерацию? А еще нужно знать, какая служба занимается оформлением этих документов. Приезд на ПМЖ в Россию, а также принятие гражданства, – это сугубо добровольное решение каждого ч

Подробнее...

Как действовать при потере паспорта 2016-02-26

Некоторые люди практически не пользуются паспортом. Лежит он себе дома в коробочке с прочими документами и при очередной замене выглядит как новенький. Таким людям сложнее заметить пропажу документа, чем тем, кому удостоверение личности требуется ежедневно. Если паспорт вдруг пропал (утерян или украден), владелец должен насторожиться. Утерянным документом с удовольствием воспользуются мошенники

Подробнее...

Почему нужно устанавливать водяные счётчики 2016-01-01

Многие сознательные граждане установили водосчётчики в квартирах вскоре после того, как им стало известно, что этого требует закон. Оставшаяся часть населения в подавляющем большинстве, отказываясь иметь у себя приборы учёта, таким образом выражает своё несогласие с постоянно растущим тарифами на услуги коммунальной сферы. Почему расслабилось население Закон об энергосбережении был принят ещё

Подробнее...

Столичные центры госуслуг (МФЦ) начали выдачу загранпаспортов за сутки 2015-05-30

С 25 мая 2015 года в столичных центрах госуслуг «Мои документы» стартовала беспрецедентная акция. Теперь для детей до 14 лет можно получить загранпаспорт сроком на 5 лет всего за сутки. Для этого заявителю - гражданину Российской Федерации, постоянно зарегистрированному в Москве - необходимо обратиться в центр госуслуг и предоставить следующий пакет документов: Заполненное заявлени

Подробнее...

На сайте центров госуслуг появились «Инструкции для жителей» 2015-04-26

На сайте центров госуслуг Москвы появились интерактивные инструкции для жителей по получению государственных услуг. В помощь посетителям центров на портале в мультимедийной форме разместили пять специально разработанных пошаговых инструкций по самым востребованным услугам. Они будут полезны москвичам, которые планируют поход в центр госуслуг. Здесь есть информация о том, какие документы потребу

Подробнее...

Столичные МФЦ меняют название 2014-12-26

Единый общероссийский фирменный стиль МФЦ разработан по заказу Минэкономразвития России. Теперь офисы госуслуг будут называться «Мои документы». Такое наименование выбрано не случайно - документы нужны каждому в важные моменты жизни. Новый стиль передает открытость, личный подход к каждому посетителю. Основные ценности: внимание и близость к людям, дружелюбный сервис и комфорт. Перв

Подробнее...

Пенсия по потере кормильца. Как ее оформить 2014-02-13

Страховая пенсия по случаю потери кормильца назначается нетрудоспособным членам семьи умершего кормильца, состоявшим на его иждивении. Исключение – лица, совершившие умышленное уголовно наказуемое деяние, повлекшее за собой смерть кормильца и установленное в судебном порядке. Кто имеет право на назначение страховой пенсии по случаю потери кормильца • нетрудоспособные члены семьи ум

Подробнее...

Комментарии:

Оценка: 0 Марина 2017-05-18

Уважаемая Закора Ирина? Станиславовна вы самый лучшый сотрудник района коптево.Спосибо большое за качественную работу за приятное общения, за понимание. Желаем чтобы все сотрудники района МФЦ общались, оброщась клиентам как вы а не грубили.

Оценка: 0 Центры госуслуг города Москвы 2016-03-10

Добрый день, Александра! Вы можете обратиться в любой центр госуслуг Москвы. Услуга предоставляется по экстерриториальному принципу. Обращаем ваше внимание, что сроки предоставления услуги не по месту регистрации могут быть увеличены. С уважением, центры госуслуг Москвы

Оценка: 0 Александра 2016-03-05

Здравствуйте! Мне в конце февраля исполнилось 20 лет. Живу я в районе Свиблово, а прописана в Коптево. В МФЦ по месту жительства рекомендовали поменять паспорт в МФЦ по месту прописки, то есть у вас. Скажите, могу ли я приехать и без проблем поменять паспорт? Госпошлину уже оплатила.

Оценка: 0 Владимир 2015-07-27

Здравствуйте! Когда изменился тариф на антенну? Откуда 150 руб. перерасчёта за июль 2015? "Задним числом" ввели?

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2015-07-27

Добрый день, Владимир! Тарифы на антенну не входят в компетенцию центров госуслуг. Вы можете направить на нашу почту tvoe.mnenie.mfc@mail.ru Ваш адрес, чтобы мы смогли Вам помочь и найти адресата. С уважением, Ваш центр госуслуг.

Оценка: 0 Центры госуслуг города Москвы 2015-07-16

Добрый день, Наталья! Телефон нашей единой горячей линии: 8-495-587-88-88, по которому можно дозвониться в любой Центр госуслуг города Москвы с 8:00 до 20:00. Вопрос сверки данных подразумевает обмен информацией, в том числе и конфиденциальными сведениями. Поскольку по телефону установить личность звонящего не представляется возможным, по вопросам сверки данных действительно необходимо прийти лично. Центры госуслуг работают с 8:00 до 20:00 без перерывов на обед 7 дней в неделю. С уважением, центры госуслуг Москвы.

Оценка: 0 Наталья 2015-07-15

Прислали ЕПД. Чтобы уточнить цифру надо или отпрашиваться с работы или тратить выходной, т.к по телефону теперь это сделать нельзя. Раньше в любом районном ЕИРЦ это не составляло никаких проблем, ну а теперь при раздутом штате не находится человека, который мог бы дать разъяснения. Операторы на справке ни чего не знают. Так Жилкина Юлия Владимировна не могла дать исчерпывающей информации. В МФЦ такой возможности теперь - нет. Все для нашего удобства? Так кто для кого работает? И куда жаловаться на это БЕЗОБРАЗИЕ?!!

Оценка: 0 Центры госуслуг города Москвы 2015-06-24

Здравствуйте, Елена! Если в платежном документе допущена ошибка, с ней действительно нужно разбираться не по телефону, т.к. по телефону установить личность звонящего невозможно. Поэтому, в целях сохранения конфиденциальности информации и для оперативного устранения ошибки или для получения грамотных разъяснений, Вам нужно обратиться в центры предоставления государственных услуг. Для Вашего удобства центры предоставления государственных услуг работают с 8:00 до 20:00 без выходных и перерывов на обед. Так же действует телефон горячей линии 8-495-587-88-88, где вы можете проконсультироваться со специалистами по общим вопросам.

Оценка: 1 Елена 2015-06-15

Прислали неправильную платежку. Чтобы уточнить цифру надо или отпрашиваться с работы или тратить выходной, т.к по телефону теперь это сделать нельзя. Раньше в любом районном ЕИРЦ это не составляло никаких проблем, ну а теперь в 2-х этажном отремонтированном МФЦ такой возможности нет. Все для нашего удобства? Так кто для кого работает? И куда жаловаться на это БЕЗОБРАЗИЕ?!!

Оценка: 0 Наталья 2015-06-08

Ненадлежащее выполнение гос-услуги в МФЦ "Коптево"! Социальная карта через 30 дней, обозначенных по закону так и не получена,специалисты по выдачи карт уверяли что ошибок по оформлению карты не будет,оказалось что забыли или не знали как передать полный пакет доков в московский соц.регистр

Оценка: 0 Центры госуслуг города Москвы 2015-04-24

Добрый день, Наталья! Да, конечно! Вы можете зарегистрировать ребенка по месту своей регистрации в районном центре госуслуг. Более подробную информацию Вы можете получить по телефону нашей горячей линии: 8-495-587-88-88.

Оценка: 0 Наталья 2015-04-22

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Могу ли я после рождения ребенка зарегистрировать его по месту жительство в МФЦ?

Оценка: 0 Центры госуслуг города Москвы 2015-04-10

Добрый день, Вера! Да, через центр госуслуг Вы можете подать документы на государственную регистрацию права на основании договора дарения, если Ваш объект находится в Москве. Узнать о порядке получения услуги, а также о необходимом пакете документов Вы можете, позвонив на нашу горячую линию: 8-495-587-88-88.

Оценка: 0 Вера 2015-04-09

Здравствуйте!Подскажите, можно ли у Вас оформить документы на дарение?

Оценка: 0 Центры госуслуг города Москвы 2015-03-20

Алексей, добрый день! Спасибо за сигнал! Приносим свои извинения за поведение наших сотрудников. С сотрудниками проведена разъяснительная беседа о недопущении подобных фактов, а также взяты объяснительные.

Оценка: 0 Алексей 2015-03-14

Регистрировал рождение ребенка в 25 окне у сотрудников Левобережного ЗАГСа. К ним претензий нет,все граммотно,быстро четко,доброжелательно,но напротив в окнах сотрудники разговаривают между собой громко,хохочут и матерятся.Сказал сотруднику в 25 окне почему так себя ведут коллеги из окон напротив,сотрудник ЗАГС сказала, что они просто дежурят в помещении мфц и на сотрудников центра повлиять не могут. ПРОСЬБА В РУКОВОДСТВУ ЦЕНТРА ПОВЛИЯТЬ НА СВОИХ СОТРУДНИКОВ,ПОТОМУ ЧТО КОГДА ПРИХОДИШЬ В ТАКОЙ СОВРЕМЕННЫЙ ЦЕНТР,ТЕМ БОЛЕЕ ПО ТАКОМУ РАДОСТНОМУ ПОВОДУ КАК РОЖДЕНИЕ МАЛЫША, СЛУШАТЬ МАТЫ СОТРУДНИКОВ НЕ ОЧЕНЬ ХОРОШО.

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2015-02-20

Добрый день, Алла! В центре госуслуг района Коптево имеется пандус, ведущий к двери с дежурным звонком. Приём маломобильных групп, в том числе заявителей с маленькими детьми производится в кабинете №14 любым специалистом центра по всем видам государственных услуг. (Фотографии направлены Вам на эл. почту). Также информируем Вас о том, что на портале госуслуг - pgu.mos.ru. Вы можете в режиме онлайн отслеживать уровень загрузки центра, что позволит сэкономить Ваше время.

Оценка: 3 Алла 2015-02-19

добрый день. при первом посещении МФЦ была очень довольна - оформляли с ребенком паспорт в 14 лет - народу было мало, быстро все заполнили. С каждым дальнейшим посещением мое мнение менялось в худшую сторону. У нас родился ребенок и стало необходимо оформить большое количество документов в связи с этим. и мы столкнулись с тем, что с коляской попасть в МфЦ невозможно - пандус ведет к закрытой двери, а в работающем входе - пандуса для въезда нет. Очереди большие и к универсальным специалистам и в бухгалтерию и в социальную службу :( Приоритетной очереди с новорожденным ребенком нет - приходилось стоять в очереди и по 30 с лишним минут :((( Работает малое количество окон. Особенно много народу в социальной службе. Программы часто зависают (по крайней мере так говорят работники МФЦ), поэтому за одним и тем же документом или справкой приходится ходить не по 1 разу. За талонами на посещение специалистов всегда очередь, ри этом сотрудник-консультант еще и на телефон отвечает. Ну и некоторые сотрудники отвечают на вопросы откровенно с раздражением, что тоже не добавляет положительных эмоций от посещения.

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2015-01-30

Добрый день, Анастасия! Если Вы прописаны в Москве – то в любом центре срок не должен превышать 1 месяца. Если Вам необходим биометрический загранпаспорт – то эту услугу оказывают сотрудники УФМС, а если на 5 лет – это можно сделать у наших специалистов. Так как универсальных специалистов больше – время ожидания меньше. Отправьте, пожалуйста, свои контактные данные на почту tvoe.mnenie.mfc@mail.ru. – с Вами обязательно свяжутся для разрешения возникшей ситуации. С уважением, Ваш центр госуслуг.

Оценка: 0 Анастасия 2015-01-29

Обратилась в МФЦ Коптево за услугой получения загранпаспорта для себя и детей, так как в моём районе по прописке нету МФЦ. Мне сообщили что срок изготовления загранпаспорта составит 4 месяца. Мои знакомые делали загранпаспорт в МФЦ не по прописке и им изготовили загранпаспорт за 3 недели!

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2014-12-12

Светлана Валерьевна, добрый день! Мы готовы выслушать конструктивную критику и предложения. Если у Вас произошел неприятный инцидент, связанный с работой наших сотрудников, просим Вас прислать подробный отзыв о Вашем посещении центра на наш электронный адрес: tvoe.mnenie.mfc@mail.ru

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2014-12-12

Надежда, добрый день! При оказании любой госуслуги согласно регламенту необходимо представить паспорт. Готовые паспорта выдаются: в случае обращения по месту жительства в 10-дневный срок; в случае обращения не по месту жительства в 2-месячный срок. Направьте пожалуйста подробный отзыв о Вашем посещении центра с уточнением Вашего ФИО и даты посещения на наш электронный адрес: tvoe.mnenie.mfc@mail.ru для проведения служебной проверки.

Оценка: 1 Виноградова Светлана Валерьевна 2014-12-10

Прошу принять меры, сотрудники МФЦ КОПТЕВО не могут оказать услуги, так как не обладают нужными знаниями!! Отдел субсидий и бухгалтерия окно 34. Некомпетентнось сотрудников налицо.

Оценка: 1 Надежда 2014-12-07

Прошу обратить особое внимание руководство МФЦ"Коптево" на не компетентность сотрудников! Переоформляла паспорт (замена по возрасту)1) просидела в очереди 25 минут, 2)девушка выдала справку и не поставила печать, 3) срок исполнения вместо 10 дней , 14-20дней. Подать другие документы в любом из окон( русзн, платежи жкх) без паспорта или по справке невозможно! Сотрудники разговаривают не корректно, вызывающе. Терминал по выдачи талонов стоит при входе , но за талонами очередь: сотрудник отвечал на телефонные звонки, и выдача талонов была невозможной. (Выдачу талонов производит сотрудник, а не посетители).Прошу довести до Ваших сотрудников!,что служба создана для помощи клиентам, а не во вред им.

Оценка: 0 ГБУ МФЦ города Москвы 2014-10-23

Здравствуйте, Ольга! Спасибо за отзыв! Напишите, пожалуйста Ваше ФИО, дату посещения центра, ФИО специалистов (или номер окна) на нашу эл. почту: tvoe.mnenie.mfc@mail.ru. Обязательно примем меры.

Оценка: 0 Ольга 2014-10-20

Здравствуйте. Сначала порадовалась, счастье-то какой ни тебе очередей, ни ругани, НО не совсем компетентны сотрудники МФЦ, один специалист так и не смог найти информация о кадастровом учете объекта недвижимости- хотя стоит себе на учете недвижимость давным давно, другой специалист принял заявление на приватизацию и объяснил, что доверенность на работников департамента нужна от главного квартиросъёмщика, на мой вопрос, что приватизировать я собственно на себя собираюсь (дочь главного квартиросъёмщика) и доверенность наверное от меня нужна, т.к главный квартиросъёмщик пишет отказ, мне ещё раз сказали НЕТ, нужна доверенность от главного квартиросъёмщика, и только у нотариуса, покрутили у виска и сказали, что доверенность нужна от человека который будет на себя приватизировать имущество...Мало того, что это выброшенные деньги за доверенность, так ещё и могли же отказать в приватизации из-за таких не квалифицированных специалистов!!! Объясните своим работникам, от кого, на кого нужна доверенность...